如何管理排班
本文主要介绍如何进行排班管理。
功能概述
排班管理是服务组管理中的一个基础模块，支持排班的新增、编辑、查看等操作。若要删除排班管理，删除服务组即可删除其关联的排班。
新增排班管理条件
新增服务组，选择对应人员，并基于已有的服务组进行排班管理。服务组新增参考如何管理服务组。
排班管理用途
合理分配服务组内成员的工作任务和工作时间，实现工作精准安排。
保障服务管理连续有效，关键信息通知到当日值班人，提高事件处理的效率。
新增排班管理步骤
登录运维事件中心控制台。
在导航栏左侧选择人员管理>服务组管理，进入服务组管理页面。
点击服务组管理界面的新增服务组按钮，出现新增服务组页面。
新增服务组后，点击下一步，跳转排班管理界面。排班方式有快速排班和精准排班，仅支持单选。完成排班选择后，点击预览按钮，可展开根据排班规则生成的值班表日历，排班开始时间为当前日期00:00，暂无截止时间。
快速排班：适用于快速安排单人的工作时长，排班规律循环值班。
精准排班：适用于结合班次和人员统一配置排班。
（1）快速排班操作流程：
选择快速轮班，出现值班方案和人员选择。
值班方案：下拉选择单人的值班时长。
人员选择：根据新增的服务组，将自动列出组内成员。左边窗口确认人选后，点击轮班按钮，右边窗口展示选择的人员姓名。人员姓名支持上下拖动，修改人员次序。单次轮班设置，支持每行一人值班，根据轮班次序轮番值班。
（2）精细排班操作流程：
选择精细排班，出现循环周期和自定义班次，完成循环周期和自定义排班模块的基础定义后，出现循环值班表模块。
循环周期：一次轮班的时间跨度，按天计算。
自定义班次：分为早晚班、早中晚班和自定义班次。早晚班和早中晚班提供初始值，时间跨度为24小时。班次名称、时间阶段和人员名称可编辑，其中时间阶段是必填内容。编辑时间阶段的同时，每个时间选择框将进行实时校验，填写错误会有相应错误提示。
注意时间阶段编辑需满足3点要求：1）每日排班实效排满24小时；2）班次之间连续；3）班次时间不允许重复覆盖。
循环值班表：基于循环周期*自定义班次条目=循环值班表条目的逻辑，可弹出循环值班表详细内容。如果自定义班次首先选择了人员姓名，则批量带出时间班次和人员姓名。
注意循环值班表支持个性化修改，修改规则需满足4点要求：1）每日排班实效排满24小时；2）班次之间连续；3）班次时间不允许重复覆盖；4）每个时间阶段都需要选择人员姓名。
点击提交按钮，如果单个输入框出错，则有错误提示。
5. 若确认排班管理，点击提交按钮，校验排班数据正确后，跳转确认提交排班管理窗口提示，则此服务组下的排班管理完成。反之显示错误提示，引导用户修改内容。
排班管理的操作
登录运维事件中心控制台。
在导航栏左侧选择人员管理>服务组管理，进入服务组管理页面。
点击单行服务组右边的排班按钮。如果此服务组还未新增排班，则进入新增排班管理界面，详细流程见上介绍；如果此服务组已经生成排班管理，则进入查看排班详情。
进入查看排班页面详情，展示服务组基础信息、设置排班规则和生成的值班表。此界面展示的是精细排班生成的值班表。值班表日历遵循每日00:00-24:00时间段，如果存在某一值班人员跨天值班，则此值班时间阶段拆分为两个时段。每天的值班详情展示时间阶段和值班人员姓名，鼠标移入则展示此值班人的加密手机号。
点击编辑按钮，则可编辑此服务组的基础信息。
点击排班按钮，若无排班则新增排班管理；若有排班则编辑排班设置，值班表日历同步更新。
若需要个性化修改单日的排班班次，点击日历日期右上角的编辑图标，弹出编辑排班窗口，确认时间阶段和值班人员，点击确认按钮则自动刷新日历。
注意日历日期排班个性化修改，修改规则需满足3点要求：1）每日排班实效00:00-24:00；2）班次之间连续；3）班次时间不允许重复覆盖。