如果您不方便使用PC或者硬件终端,您可以通过移动终端(例如手机)登录云桌面。

前提条件

  • 已获取合适的客户端安装包。
    目前仅支持Android( Android 10及以上版本)和iOS(iOS 9及以上版本)客户端。获取方式如下:
    • Android:通过客户端下载页下载。
    • iOS:在App Store中搜索无影云电脑。
  • 已获取登录所需的工作区ID、网络接入方式、用户名和密码。
    说明 如果缺少登录所需信息,请联系管理员获取。如果您具备管理员的权限,也可以自行获取。具体操作,请参见使用云桌面

背景信息

登录云桌面支持软终端、浏览器、硬件终端和移动终端等多种方式,同一云桌面在同一时段仅支持通过其中一种方式进行登录。通过移动终端登录云桌面时,请注意以下限制:
  • 仅支持使用便捷账号或者AD账号登录,不支持旧版RAM用户账号。
  • 当前仅支持接入蓝牙鼠标和键盘,不支持其它外设。

登录云桌面

  1. 在手机上安装客户端。
  2. 单击App图标打开客户端。
  3. 登录配置页面,输入工作区ID,选择网络接入方式,然后单击下一步
    • 网络接入方式支持公网接入或者企业专网接入。默认情况下采用公网接入,需确保手机网络可以访问公网;如果采用专网接入,需确保手机网络已接入企业专网,且企业专网和阿里云网络互通。如果出现因网络异常而无法连接服务端的情况,请联系管理员确认网络问题。
    • 首次登录时需要设置登录配置,下次登录时,系统将自动使用之前配置并跳过该步骤。如果您需要切换工作区,请修改登录配置。
  4. 输入用户名和密码,单击下一步
  5. 如果启用了虚拟MFA,输入虚拟MFA设备产生的安全码,提交验证。
    终端用户首次登录时,请按照页面提示绑定虚拟MFA设备。更多信息,请参见终端用户绑定虚拟MFA设备
  6. 选择状态为运行中的云桌面,单击连接桌面
    客户端以卡片的形式展示云桌面,每个云桌面卡片显示对应桌面的名称、运行状态等信息。对于不同状态的云桌面,您可以进行开机、关机和重启操作。
    • 对于运行中的云桌面,向左滑动桌面卡片,单击关机即可停止该桌面。
    • 对于运行中的云桌面,向左滑动桌面卡片,单击重启即可重新启动该桌面。
    • 对于已关机的云桌面,单击开机即可启动该桌面。
    移动端
    说明 页面展示账号关联的云桌面,如果没有可用的云桌面,请联系管理员进行分配。
    连接成功后,您可以在新的页面看到云桌面。云桌面主要由桌面、工具栏、任务栏等区域组成。根据登录方式和操作系统的差异,工具栏支持的功能略有不同。对于通过移动终端登录的云桌面,您可以单击桌面上方的移动端工具栏图标展开显示工具栏。工具栏功能说明如下:
    功能 描述
    键盘 打开键盘。
    断开连接 取消连接云桌面,关闭云桌面窗口。

相关操作

使用移动端客户端时,支持以下操作:
  • 反馈问题

    登录客户端后,单击页面底部的我的,然后单击问题反馈,在弹出页面输入相关信息并单击确认提交

  • 查看帮助文档

    登录客户端后,单击页面底部的我的,然后单击操作指南,即可打开帮助文档。

  • 查看协议

    登录客户端后,单击页面底部的我的,然后单击关于无影,在弹出页面根据需要选择对应的协议进行查看。

  • 重置或修改密码
    说明 仅便捷用户支持通过客户端重置或修改密码。AD用户的账号由企业AD控制,除首次登录或密码过期外,如果想要重置或者修改密码,请联系管理员。
    • 重置密码
      账号登录页面,单击底部的忘记密码,在弹出页面输入账号和对应的邮箱,单击确认提交
      说明 邮箱必须为企业邮箱,即管理员创建便捷用户时设置的邮箱,如果您忘记了邮箱,请联系管理员。系统将发送重置密码邮件到邮箱,您可以通过邮件中的链接完成重置密码。
    • 修改密码

      登录客户端后,单击页面底部的我的,然后单击修改密码,在弹出页面依次输入原密码和新密码,单击确认提交