央视网:新媒体平台承办千万级赛事直播的挑战与实践

阿里云视频云直播方案以及贴心的全程护航服务,帮助央视网顺利承办重大赛事或活动。

案例简介

毫无疑问,世界杯、春晚是全球最聚拢用户流量的两个大事件了。央视网作为央视旗下的国家网络广播电视播出机构,是官方认证具有世界杯、中国春晚直播版权的新媒体平台。针对央视网千万级超大规模并发用户访问带来的安全性、稳定性和流畅性问题,阿里云视频云提供了一站式视频直播/点播解决方案。

客户简介

央视网(cctv.com)是中央广播电视总台主办的中央重点新闻网站,是拥有全牌照业务资质的大型互联网文化企业。央视网深入落实总台“台网并重、先网后台、移动优先”发展战略、“5G+4K/8K+AI”战略布局,以新闻为龙头,以视频为重点,以用户为中心,建设“网(中央重点新闻网站)+端(移动客户端)+新媒体集成播控平台+市场端口连接”全面布局的融媒体传播体系,助力总台构建“多屏覆盖、无处不在”的用户入口。

客户需求

央视网从2009年开始为全球观众提供视频直播与点播服务,后来业务应用、监管政策等大环境发生了较大的变化,比如最初只是在cctv.com提供在线视频内容,后来提供了PC端、移动端的客户端应用软件“央视影音”,而监管政策方面也有许多的限制,如2015年时广电总局发通知禁止在电视盒子类设备上进行电视直播,导致了众多第三方应用盗用央视网的合法地址在电视盒子类软件中进行违规的电视直播,这类盗链给客户带来了版权、流量、开发等多方面的费用成本增长。面临的主要挑战有:

  • 稳定性

    当承办像世界杯这样的重要赛事直播时,用户地域分布广、用户数量多、网络复杂多样,且某些时段会出现用户量陡增情况,假设直播平台出现短暂故障,所有用户可能会请求重新连接,这将会给直播服务稳定性带来巨大的挑战。

  • 安全性

    世界杯是全球级盛会,在直播时任何环节上出现故障,都会带来极大的社会影响,不仅关系到电视台的形象,甚至可能需要承担事故责任。

  • 高并发

    播放秒开、画质清晰、持续流畅不卡顿几乎是用户追求的最基本观看体验了,但在面对千万级用户高并发访问的同时保证良好的观看体验,对系统的挑战非常大。

解决方案

  • 一站式视频服务方案

    为客户提供丰富的视频服务,包括CDN、直播(转码、截图、录制、水印等功能以及窄带高清技术)、云导播(备播、延播)、点播(媒资管理、水印、转码、云剪辑等)、视频AI(媒体DNA、智能标签),应对多样的业务需求。

  • 坚实技术底座

    依托阿里云丰富的CDN节点、领先的带宽输出能力,可实现直播内容的就近接入,能够支持在线高并发、同时保证用户互动实时性。

  • 高稳定性架构

    • 源站服务:采用信号源多链路输入,避免单链路故障而导致信号源无法接收;主备转码器,保证信号源数据不丢失;多个源站出口链路,避免网络中断给业务带来的风险。

    • 直播业务中心:采用多网络接入、多流合并、全链路自动切换、异地双中心灾备方案等,保证业务中心的稳定性。

    • CDN:通过分布式CDN架构、各节点负载均衡、CDN智能调度优化手段保证服务质量。

  • 多维安全策略

    通过阿里云云导播台内容审核、源站IP推流和拉流的白名单设置、推流鉴权、拉流HTTPS校验防劫持等几种手段,来保障内容安全。针对类似世界杯赛事的版权内容,提供播放鉴权和二次鉴权、分域名封禁、区域限制等方案来防止盗播盗链。

  • 高可靠运维

    通过多种监控手段,对全链路业务环节进行监控报警,帮助运维人员快速做出反应。

    • 技术环境监控:对直播中心、CDN每台设备CPU使用率、内存、网络、磁盘等使用情况进行监控,一旦出现故障,会自动联动切换机制或上报告警。

    • 应用监控:对每个程序的进程、端口、QPS压力、直播延迟等情况进行监控,一旦出现异常,会自动联动切换机制或上报告警。

    • 直播业务监控:对整个直播业务情况进行细节监控、直观展示,一旦出现黄色异常线路,点开线路还可查看故障细节,极大提升运维效率。

  • 完善的服务体系

    阿里云视频云经过十余年的探索和发展,已形成了完备的视频云产品和解决方案体系,针对客户实际业务场景中的各种复杂难题进行针对性优化,同时提供专业高效的7*24小时全渠道服务支持,充分保障客户直播业务的稳定运行。

客户价值

通过阿里云视频云一站式解决方案的应用以及贴心的全程护航服务,央视网在面对重大赛事或活动引发的高带宽增长压力时,能够提供给用户稳定流畅的观看体验,保障活动的顺利举办。

  • 业务稳定性和质量全面提升:整体卡顿率和错误率明显降低。

  • 降本增效:通过导播台、窄带高清等技术有效提升了内容生产安全性和内容制作效率。