云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法

问题描述

当您的阿里云云虚拟主机配置无法满足日渐增长的网站业务数据响应需求时，可以通过升级云虚拟主机的方法扩大数据存储空间和提高网站访问速度。在升级云虚拟主机后，网站无法正常访问。

解决方案

云虚拟主机升级后会存在主机被更换的情况，如出现网站无法访问的情况，请参见以下操作进行排查解决：

• 如果升级时您的主机没有被更换，即主机和服务器不变，IP地址不变，请参见云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法，进行排查处理。
• 如果升级时您的主机被更换，在升级完成后，您需要执行以下操作：
  

  说明：如您需要了解云虚拟主机升级后的其他影响，请参见升级注意事项。

  1. 确认网站数据迁移成功。
     自提交主机升级结算成功之日起，原主机只保留7天，在此期间您无法通过主机管理控制台登录原主机，只能通过FTP客户端连接原主机后下载网站数据，或者通过DMS数据管理平台连接原主机的数据库后导出数据库数据。如何备份数据请参见云虚拟主机过期后如何备份数据。
  2. 在升级完成后，为了保证您的数据库安全，建议您重置新主机的数据库密码，检查网站程序中的数据库连接信息是否为新主机的数据库连接信息。如何重置云虚拟主机的数据库密码，具体操作请参见重置云虚拟主机数据库密码。
  3. 网站调试完成后，请及时将主机域名解析到新主机IP地址。
     • 如果您的主机域名DNS是阿里云，具体操作，请参见设置域名解析。
     • 如果您的主机域名DNS是其他DNS供应商，请向您的供应商确认域名已解析到新主机的IP地址。
  4. 请您清除本地浏览器缓存，然后使用无痕访问。如果问题仍未解决，请参见云虚拟主机网站无法访问的常见问题及解决方法，进行排查处理。

适用于

• 云虚拟主机