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什么是移动应用

本文主要介绍什么是移动应用开通功能。

定义

为拓展运维事件中心的使用场景,满足多团队协同及移动化运维的需求,移动协同应用应运而生。目前移动协同功能仅支持钉钉(飞书、企业微信将陆续支持),钉端移动应用名称为维蜜。下述文档均以基于钉钉的移动协同场景进行说明。

关于移动应用的定位:

  • 支撑运维事件中心的核心业务在移动端开展,如运维事件/故障的响应、转交与完结等事件运行生命周期内的重要节点和操作。

  • 打通PC端(阿里云控制台)与移动端(钉钉)之间的信息互通的渠道,方便用户在多端、多场景下完成运维工作,保障问题处理的及时性和可靠性。

移动应用使用前需执行开通流程,具体开通方式见如何开通移动端协同应用,开通后系统将自动关联阿里云RAM账号体系与移动端(钉钉)的账号体系。账号体系打通后,事件流转可基于阿里云控制台、钉钉多端流转及操作,且多端信息实时同步。

核心功能

基于阿里云“云钉一体”的战略目标,将阿里云运维事件中心和钉钉进行深度集成、打通,实现对事件和故障的关键操作的多端拓展,并且结合钉应用创建的场景群,帮助用户在企业环境内高效、实时的解决运维事件和故障。

  • 账号体系打通:开通钉钉应用(维蜜)后,将打通阿里云RAM账号体系和钉钉账号体系,用户无需在阿里云重复录入钉钉已有的账号体系。如企业内大量研发要参与运维事件的处理,以往均需要为每个研发添加RAM账号,操作繁琐且维护成本高,基于钉钉应用(维蜜)打通后,一键授权后系统即可自动打通两端的账号体系。

  • 多端协同:基于账号体系打通后,用户可基于阿里云控制台(PC端)、钉钉群(钉端)、钉钉应用(钉端)进行事件相关的查看及操作,极大的降低了运维、研发的协同成本,研发可无需登录阿里云控制台,在钉端进行相关操作即可。

开通效果示意图:钉钉协同1