退订说明

退订概述

数据资源平台支持的退订类型：非五天无理由退订、未生效续费订单退订。

• 非五天无理由退订

  已使用超过5天的退订，系统会扣除已使用天数的费用，只退款尚未产生的费用，操作请参考非五天无理由退订操作步骤。

• 未生效续费订单退订

  阿里云目前支持部分云产品续费后，未到生效日期的续费退订全额退订，操作请参考未生效续费订单退订操作步骤。

• 操作退订前请您阅读退订规则与限制，详情请查看退订管理。

非五天无理由退订操作步骤

如果您购买数据资源平台后需要退订，可以按照以下步骤操作：

1. 进入阿里云用户中心。

2. 在左侧导航栏，单击订单管理 > 退订管理。

   

3. 在退订管理页面，单击非五天无理由退订，在产品名称下拉列表选择“数据资源平台”，在实例ID中输入ID名称，单击搜索，查找需要退订的目标实例，单击操作列的退订资源。

   

4. 在退订资源页面，选择退订原因、阅读退订规则勾选协议后，单击立即退订，完成实例退订。

   
   说明

   实例退订后将会立即释放，请备份好数据后再进行操作。

未生效续费订单退订操作步骤

如果您为数据资源平台续费后，未到生效日期可进行续费退订，可以按照以下步骤操作：

1. 进入阿里云用户中心。

2. 在左侧导航栏，单击订单管理 > 退订管理。

   

3. 在退订管理页面，单击非五天无理由退订，在产品名称下拉列表选择“数据资源平台”，在实例ID中输入ID名称，单击搜索，查找需要退续费的目标实例，单击操作列的退续费。

   

4. 在退续费页面，选择变更后到期时间、阅读退订规则勾选协议后，单击立即退订，完成未生效续费订单退订。

   
   说明

   退订未生效的续费订单后，实例有效期将会缩短。