退订说明

如果您购买数据资源平台后需要退订,您可以通过退订管理对实例进行退订操作。本文为您介绍如何进行数据资源平台退订操作。

退订概述

数据资源平台支持的退订类型:非五天无理由退订未生效续费订单退订

  • 非五天无理由退订

    已使用超过5天的退订,系统会扣除已使用天数的费用,只退款尚未产生的费用,操作请参考非五天无理由退订操作步骤

  • 操作退订前请您阅读退订规则与限制,详情请查看退订管理

非五天无理由退订操作步骤

如果您购买数据资源平台后需要退订,可以按照以下步骤操作:

  1. 进入阿里云用户中心

  2. 在左侧导航栏,单击订单管理 > 退订管理

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  3. 退订管理页面,单击非五天无理由退订,在产品名称下拉列表选择“数据资源平台”,在实例ID中输入ID名称,单击搜索,查找需要退订的目标实例,单击操作列的退订资源

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  4. 退订资源页面,选择退订原因、阅读退订规则勾选协议后,单击立即退订,完成实例退订。

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    说明

    实例退订后将会立即释放,请备份好数据后再进行操作。

未生效续费订单退订操作步骤

如果您为数据资源平台续费后,未到生效日期可进行续费退订,可以按照以下步骤操作:

  1. 进入阿里云用户中心

  2. 在左侧导航栏,单击订单管理 > 退订管理

    1
  3. 在退订管理页面,单击非五天无理由退订,在产品名称下拉列表选择“数据资源平台”,在实例ID中输入ID名称,单击搜索,查找需要退续费的目标实例,单击操作列的退续费

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  4. 退续费页面,选择变更后到期时间、阅读退订规则勾选协议后,单击立即退订,完成未生效续费订单退订。

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    说明

    退订未生效的续费订单后,实例有效期将会缩短

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