问题现象

通过ECS备份或者本地服务器备份文件安装备份客户端时,提示“初始化客户端失败”。

可能原因

安装备份客户端时备份组件选择错误。

解决方案

  1. 明确您进行本地服务器文件备份还是ECS文件备份。
  2. 在备份客户端安装过程中,选择正确的备份组件,重新安装备份客户端。
    • 本地服务器文件备份

      备份组件选择连接至阿里云的本地客户端

      选择该组件安装时,安装日志hbrclient.log文件中出现init local called提示。查看日志的具体操作,请参见如何查看混合云备份客户端的日志

    • ECS文件备份

      备份组件选择阿里云ECS

      选择该组件安装时,安装日志hbrclient.log文件中出现init ecs called提示。查看日志的具体操作,请参见如何查看混合云备份客户端的日志