SAE能够根据您指定的联系人设置权限规则、发送通知等。当需要权限审批或者报警通知时，SAE会通过短信、邮件和钉钉机器人的方式向联系人发送通知。本文介绍如何创建、删除、编辑与查看联系人。

背景信息

一个阿里云账号下可以创建多个RAM用户，对应企业内的员工、系统或应用程序；ARMS联系人是处理告警的运维人员，联系人可以通过设定的联系方式查看、处理和解决告警。其中，SAE的联系人起着承上启下的作用，使原本互相独立的RAM用户与ARMS联系人，通过SAE联系人的设置能够互相匹配，达到三个云产品间信息互通的效果。具体过程如下：

通过SAE设置联系人时，需输入用户名（阿里云账号或RAM用户）和手机号码，然后通过关联手机号码，可以将现有的ARMS联系人与SAE联系人相匹配，同时ARMS联系人的姓名会以RAM用户的名称进行覆盖更新。

dg_sae_contact_workflow

在SAE新建联系人时会遇到以下情况：

  • 手机号码在ARMS侧没有被新建过，则会新建一个ARMS联系人，然后该联系人会与SAE的联系人进行绑定。
  • 手机号码已经存在于某一个ARMS联系人中，同时该ARMS联系人还未被该阿里云账号（主账号）下的其他SAE联系人（通过手机号码）匹配（即绑定），则会将SAE联系人与ARMS联系人进行绑定。
  • 手机号码已经存在于某一个ARMS联系人中，但是该ARMS联系人已经被该阿里云账号（主账号）下的其他SAE联系人（通过手机号码）匹配（即绑定），则会新建失败，需要更换设置手机号码。

一旦经过初次绑定，只要不触发重新绑定（合并联系人），后续在SAE控制台修改通信信息（包括手机号码）都不会影响绑定，同时会覆盖更新ARMS联系人的通信信息。

创建联系人

  1. 登录SAE控制台。
  2. 在左侧导航栏单击联系人管理。
  3. 在联系人管理页面单击新建联系人。
  4. 在新建联系人面板，配置以下参数。sc_create_a_contact
    • 用户名（阿里云登录账号）：
      • RAM用户（子账号）需通过下拉列表选择。
      • 阿里云账号（主账号）需通过手动输入。
    • 手机号码：请输入正确的手机号码，例如1381111****。
    • 邮箱：请输入正确的邮箱格式，例如username@example.com。
    • 钉钉机器人：获取钉钉机器人地址的方式，请参见获取钉钉机器人Webhook地址。
    注意
    • 阿里云账号（主账号）能看到所有用户添加的联系人记录，RAM用户（子账号）有且仅能设置一个联系人。
    • 最多可添加100个联系人，其中包含现有的ARMS联系人。假设ARMS联系人已达上限，即100个，则SAE无法成功新建联系人。
    • 每个手机号码或邮箱只能用于一个联系人。
    • 请勿在ARMS控制台手动删除名字以sae:前缀开头的联系人、联系人组和通知策略，否则会影响消息的通知。
  5. 单击确认。
    新建成功后，在联系人管理页面会新增一条联系人记录。

管理联系人

创建联系人后，您可以在联系人管理页面查询、编辑、删除或合并联系人。

pg_contact_management
  • 搜索：从搜索下拉框中选择用户名、手机号码或邮箱，然后在搜索框中输入联系人的用户名、手机号码或邮箱的全部或部分字符，并单击放大镜图标。
  • 编辑：单击操作列的编辑，在编辑联系人对话框中编辑信息，然后单击确认。
  • 删除：单击操作列的删除，然后在提示对话框中单击确认。
    注意 删除成功后，会同步删除ARMS的联系人。
  • 合并联系人：单击合并联系人。

    合并联系人会将RAM用户与ARMS现有的通知告警联系人以手机号码进行关联，并且会以RAM用户名覆盖更新ARMS联系人名称。若RAM用户信息中的手机号码在ARMS联系人中不存在，则会以该号码新建一个联系人。