SAE能够根据您指定的联系人设置权限规则、发送通知等。当需要权限审批或者报警通知时,SAE会通过短信、邮件和钉钉机器人的方式向联系人发送通知。本文介绍如何创建、删除、编辑与查看联系人。

背景信息

一个阿里云账号下可以创建多个RAM用户,对应企业内的员工、系统或应用程序;ARMS联系人是处理告警的运维人员,联系人可以通过设定的联系方式查看、处理和解决告警。其中,SAE的联系人起着承上启下的作用,使原本互相独立的RAM用户与ARMS联系人,通过SAE联系人的设置能够互相匹配,达到三个云产品间信息互通的效果。具体过程如下:

通过SAE设置联系人时,需输入用户名(阿里云账号或RAM用户)和手机号码,然后通过关联手机号码,可以将现有的ARMS联系人与SAE联系人相匹配,同时ARMS联系人的姓名会以RAM用户的名称进行覆盖更新。

dg_sae_contact_workflow

在SAE新建联系人时会遇到以下情况:

  • 手机号码在ARMS侧没有被新建过,则会新建一个ARMS联系人,然后该联系人会与SAE的联系人进行绑定。
  • 手机号码已经存在于某一个ARMS联系人中,同时该ARMS联系人还未被该阿里云账号(主账号)下的其他SAE联系人(通过手机号码)匹配(即绑定),则会将SAE联系人与ARMS联系人进行绑定。
  • 手机号码已经存在于某一个ARMS联系人中,但是该ARMS联系人已经被该阿里云账号(主账号)下的其他SAE联系人(通过手机号码)匹配(即绑定),则会新建失败,需要更换设置手机号码。

一旦经过初次绑定,只要不触发重新绑定(合并联系人),后续在SAE控制台修改通信信息(包括手机号码)都不会影响绑定,同时会覆盖更新ARMS联系人的通信信息。

创建联系人

  1. 登录SAE控制台
  2. 在左侧导航栏单击联系人管理
  3. 联系人管理页面单击新建联系人
  4. 新建联系人面板,配置以下参数。sc_create_a_contact
    • 用户名(阿里云登录账号)
      • RAM用户(子账号)需通过下拉列表选择。
      • 阿里云账号(主账号)需通过手动输入。
    • 手机号码:请输入正确的手机号码,例如1381111****。
    • 邮箱:请输入正确的邮箱格式,例如username@example.com。
    • 钉钉机器人:获取钉钉机器人地址的方式,请参见获取钉钉机器人Webhook地址
    注意
    • 阿里云账号(主账号)能看到所有用户添加的联系人记录,RAM用户(子账号)有且仅能设置一个联系人。
    • 最多可添加100个联系人,其中包含现有的ARMS联系人。假设ARMS联系人已达上限,即100个,则SAE无法成功新建联系人。
    • 每个手机号码或邮箱只能用于一个联系人。
    • 请勿在ARMS控制台手动删除名字以sae:前缀开头的联系人、联系人组和通知策略,否则会影响消息的通知。
  5. 单击确认
    新建成功后,在联系人管理页面会新增一条联系人记录。

管理联系人

创建联系人后,您可以在联系人管理页面查询、编辑、删除或合并联系人。

pg_contact_management
  • 搜索:从搜索下拉框中选择用户名手机号码邮箱,然后在搜索框中输入联系人的用户名、手机号码或邮箱的全部或部分字符,并单击放大镜图标。
  • 编辑:单击操作列的编辑,在编辑联系人对话框中编辑信息,然后单击确认
  • 删除:单击操作列的删除,然后在提示对话框中单击确认
    注意 删除成功后,会同步删除ARMS的联系人。
  • 合并联系人:单击合并联系人

    合并联系人会将RAM用户与ARMS现有的通知告警联系人以手机号码进行关联,并且会以RAM用户名覆盖更新ARMS联系人名称。若RAM用户信息中的手机号码在ARMS联系人中不存在,则会以该号码新建一个联系人。