客户下单时间在某月,为什么账单时间条件选择某月后,查不到客户订单?
1. 原因
客户支付时间与下单时间不在同一月份。
客户下单后,APS订单中会生成订单信息;客户支付成功或后付费消费后,会在APS账单中生成账单。若下单时间与支付时间不在同一个月,订账单选择相同月份时将无法查到订单。
2. 您需要了解的概念
下单时间:订单的下单时间
支付时间:订账单的支付时间
账期:客户使用云资源产生账单的时间,即客户的消费时间所在的月份。是预付费订单支付的时间,后付费账单产生的时间(包含未支付的账单)。与客户对账请使用账期,该时间条件与客户的费用中心含义相同。
佣金月份:阿里云计算佣金的月份,客户实际支付账单的时间(注意:预付费账单的账期和佣金月份一致。而后付费的账单会存在账期与佣金月份不一致的情况。)