一、商机报备概述

伙伴通过报备商机并遵照《2025财年阿里云分销伙伴-公共云商机管理规范》的规定跟进客户，与客户形成商机服务关系。

注：规则详情请至分销伙伴控制台（域名为：https://aps.aliyun.com/的阿里云合作伙伴管理平台）信息公告处查看《2025财年阿里云分销伙伴-公共云商机管理规范》

二、商机报备流程

1. 创建商机

路径：【APS】-【商机管理】-【商机列表】-右上角点击“新建商机”。

新建商机页面带※号的为必填项

注意：

1. 若创建商机后触发审批，审批结果将通过APS站内信通知伙伴及跟进该商机的员工，请及时查看消息提醒。
2. 创建商机后如需修改商机基本信息，请进入商机详情页面，点击右下角“编辑”,修改完成后点击“提交”。
3. 测试商机用于伙伴了解流程，请慎重选择。

2. 商机阶段的推进

• 创建商机后，完成每阶段的必做任务后需手动点击“下一阶段”，商机才能推进至下一阶段

三、客户操作订单关联商机  

• 操作入口：阿里云官网-控制台-企业-合作伙伴项目
• 网址：https://aps.aliyun.com/customer#/order/pick

四、商机库容分配流程

1. 商机库容分配路径

路径：【APS】-【商机管理】-【商机库容】-右上角点击“账号库容分配”。

2. 库容分配权限

• 可分配商机库容的账号：伙伴master_id、区域一级UID账号；
• 可查看库容的账号：伙伴master_id、普通伙伴账号，员工账号（RAM）无法查看库容；
• 员工账号（RAM）创建商机自动消耗所属伙伴账号的库容，无需为员工账号（RAM）分配库容；

五、常见问题

操作类问题：

1、哪个商机阶段可以关联订单？

答：商机状态为“正常”，且商机阶段为“协议签署”及“资源上量”时，允许订单关联商机。

2、创建商机时输入客户账号提示：“请输入正确的客户账号”

答：客户账户输入不正确。（常见错误：漏字、输入为客户UID或客户名称）。

3、城市服务商是否允许创建商机？

答：允许，需对应的区域一级伙伴分配库容。

4、商机可以删除吗？

答：不可以。支持伙伴对商机操作“丢单”。

5、商机状态为”审核中“时，客户下单，后续订单能否关联该商机？

答：不能。订单下单时间不得早于商机创建时间或商机审批通过时间。

6、商机阶段是否允许回退？

答：不允许。商机不可跳跃、回退。

7、哪个阶段允许上传服务协议？

答：商务方案阶段。

 

库容相关问题：

1、伙伴员工账号能否在APS查看商机库容？

答：不能，仅伙伴账号可见。

2、城市服务商报备商机消耗本账号库容还是区域一级伙伴账号的库容？

答：本账号。城市服务商的库容由区域一级分配，报备商机消耗的是已获得的库容。

3、阶段为”商机完结“的商机是否占库容?

答：不占。审批中、进行中（未推进至商机完结阶段）的商机会占库容。已完结、已关闭、已丢单的商机不占库容。

4、当天报备的当天商机丢单了，是否占用日/月频控？

答：占用。“频控”指日/月可报备数量上限，当天报备商机，消耗日报备数量。

5、是否需要给员工分配库容？

答：不需要。员工创建商机自动消耗所属伙伴账号的库容。

 

订单关联相关问题：

1、报备商机的客户，订单由他人支付后是否能关联商机？

答：不能。下单UID、支付UID、商机客户UID需保持一致。

2、如果订单下单/支付在前，伙伴创建商机在后，该订单是否能关联商机？

答：不能。订单下单/支付时间不得早于商机创建时间。

3、客户于4月29日支付订单，能否于5月2日操作关联商机？

答：不能。订单支付后当月需完成关联。订单支付时间与操作关联时间不可跨月。