本文介绍包年包月和按量付费工作空间的退款规则及相关说明。

不同计费方式的退款规则如下表所示。
计费方式 退款条件 退款方式
包年包月 包年包月的工作空间根据购买时长预先支付了费用,如果因业务需求变更不再需要使用包年包月的工作空间,可申请退款。
支持申请五天无理由和非全额退订:
  • 五天无理由退订:允许您在新购工作空间5天内申请无理由退款。
  • 非全额退订:购买工作空间超过5天,可申请非全额退款,退款金额=实付金额-已消费金额
    说明
    • 实付金额指以现金方式支付的订单款项,不包含代金券或优惠券抵扣的部分。
    • 已消费金额天价*已使用时长*已使用时长可享受的折扣,其中天价=订单原价/购买时长

关于退款规则的详细信息,请参见退订规则说明

在您确保充分了解退订规则后,可通过用户中心的订单管理>退订管理发起退款申请,具体操作,请参见退订方式说明

说明 退订仅退还实付金额的部分,已使用的代金券或优惠券不退还。
按量计费 按量付费的工作空间是在使用后才支付费用,因此不涉及退款。
说明 若您不再需要使用按量付费的工作空间,可以在确保数据已备份或迁移且不影响您业务的前提下,选择释放工作空间,释放后将不再进行计费。
不涉及。

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