Quick BI访问仪表板地图类数据展示空白，浏览器控制台报错“ Uncaught (in promise) Error: Failed to initialize WebGL.”

问题描述

将仪表板授权给访问者之后，有些访问者在自己电脑查看报表色彩地图数据展示空白，浏览器控制台报错“ Uncaught (in promise) Error: Failed to initialize WebGL.”。但是在别人的电脑访问报表显示正常。完整的问题截图如下： 

问题原因

WebGL的意思是一种3D绘图协议。Quick BI仪表板中地图类图表有使用WebGL协议。

• 如果是PC端查看报表出现该问题，可能是浏览器相关设置有问题导致（很有可能是内存不足，该情况重启电脑即可解决）。
• 如果是智能报表或者钉钉微应用中地图类组件显示数据异常，并报该错误。原因是钉钉未打开WebGL开关。

解决方案

1. PC端浏览器访问报表，地图展示数据异常处理方案：
   • Windows：
     设置Chrome的快捷方式属性，在“目标”后面加上 --allow-file-access-from-files，注意前面有个空格，重新打开Chrome即可。
   • Mac：
     只能通过终端打开浏览器：打开终端，输入下面命令：open -a "Google Chrome" --args --disable-web-security然后就可以屏蔽安全访问了[ --args：此参数可有可无]
2. 智能报表或者钉钉微应用中访问地图类图表出现该问题，在钉钉中点击头像，点击设置，打开WebGL开关：
   

适用于

• Quick BI