Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”

问题描述

Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”。

问题原因

邮件订阅任务配置的默认邮箱密码过期导致。具体订阅任务配置截图：

解决方案

1. 检查邮件订阅配置中配置的接收者个人设置中是否绑定了邮箱。
   
2. 检查邮件接收者个人设置中的邮箱信息是否变化，能否正常接收邮件，可以通过其他（比如阿里云邮箱）给该邮箱发送邮件测试。
3. 确保接收邮箱没有问题之后，需要在邮件订阅的配置中查看发送邮箱的邮箱信息设置情况。
   • 如果选择系统默认邮箱，需要联系Quick BI技术人员协助后台查看，默认邮箱信息是否正确，密码是否错误。本次问题就是因为系统默认邮箱密码过期导致。
   • 如果是自定义邮箱，需要检查自定义邮箱信息是否正确，可以尝试给该邮箱发送邮件验证能否正常接收邮件。

适用于

• Quick BI