应用场景

使用场景

ARMS云拨测常见的使用场景如下：

• 可用性监测

  通过云拨测在全球各个地区不同运营商和类型的监测点对目标地址进行定时访问，可以持续监测目标网站或URL地址的连通性，一旦出现可用性问题可以及时告警。

• 性能分析

  云拨测支持对网络性能分析、网页性能分析以及文件传输场景的性能分析。网络性能分析包括整体网络时延、DNS解析用时、 Tracert时延等性能指标。网页性能分析支持从用户输入网址到网页完全加载完成的整个周期的性能分析，同时也支持基于页面加载瀑布图对网页进行下钻分析。文件传输可以帮助用户监测文件传输速度和首包时间等性能指标。

• 劫持监控

  通过设置针对性的监控参数，云拨测支持监测DNS劫持、链路劫持、流量劫持等常见的劫持场景，并保留劫持现场数据，帮助用户进行劫持分析。

• CDN诊断

  根据用户的地域覆盖，通过云拨测主观设定拨测节点，可以获得最标准的CDN解析数据，达到最直观的诊断目的。同时在CDN服务选型中，还可以通过预置的CDN质量模型对服务提供商的CDN质量进行评估，帮助用户选择性价比最高的CDN服务提供商。

• 竞品分析

  依靠云拨测主动式监控的黑盒特性，实施无需对方配合，几乎所有的企业使用者都会在监测自身业务的同时，也监测行业竞争对手，获取对手用户体验的第一手数据。

客户案例

案例一：新闻资讯服务商的网络链路质量监控与评估

场景和痛点

某新闻资讯网站日活用户数超过300万，用户遍布全国，每年网站运营维护支出费用超过500万元。

网站却经常收到各地用户投诉“网站不能正常访问”、“新闻打开缓慢”，但本地验证时却可以正常访问，用户活跃度断崖式下跌，产品留存率告警。

业务洞察

如何有效验证全国各地用户真实访问网站时遇到的问题？

掌握全国不同城市运营商的用户访问网站时的真实性能与用户体验数据，为网站运营维护策略提供数据支撑，才能有效解决上述问题。

解决方案

使用云拨测，选取全国不同城市运营商监测点，创建云拨测浏览任务，从终端用户侧真实访问网站，验证网站的访问性能与用户体验问题，提升网站运营维护效率。

关联场景

• 网络出口监测

  通过覆盖全国各大运营商的节点Ping和Tracert，统计丢包和路由变化，说明出口质量变化。

• 运营商交割变更

  通过覆盖全国运营商的节点访问应用页面的可用性来发现交割开始时间，运营商与客户互联网出口恢复时间，业务恢复时间。

• DNS与页面劫持

  通过IP白名单发现DNS劫持，通过域名白名单发现内容劫持，及时保护用户体验与安全（无法直接豁免）。

案例二：电子商务服务商的营销活动页面监控与问题定位

场景和痛点

网站月活用户数超百万，用户群体主要分布在全国三四五线城市，每年网站运营维护支出费用超过200万元。

大促阶段商品信息更新较频繁，更新后经常收到各地用户投诉“商品图片加载不出来”、“页面打开缓慢”，造成用户转化低、业务增长缓慢。

业务洞察

如何在营销活动前获取到全国各地用户的真实访问体验？

商品信息更新后，第一时间掌握全国不同城市运营商的用户真实访问体验数据，并精准定位到出现问题的具体是哪个图片、哪个页面，推动技术团队及时修复。

解决方案

使用云拨测，选取全国不同城市运营商的监测点，创建云拨测浏览和网络任务，即时获取第一线的真实用户访问体验数据，精准定位出现问题的页面元素，帮助技术团队及时修复问题。

关联场景

• 压力测试

  在企业的营销活动或新系统上线前，模拟峰值用户高并发访问，通过增加峰值压力，观察主要性能指标变化情况，挖掘性能瓶颈。

• 首屏监测

  即时监测功能可以立刻进行问题验证和故障复现，对网站性能进行评估与优化。

• 竞品分析

  收集分析同行业竞品营销活动性能情况，帮助企业了解竞品营销态势变化，进行针对性IT投入，弥补营销短板，稳固领先地位。

案例三：视频网站的CDN质量监控与优化

场景和痛点

网站月活用户数超千万，用户群体遍布全球，每年网站运营维护支出费用超过百万元。

经常收到各地用户投诉“视频加载缓慢”、“视频卡顿成幻灯片”，用户活跃度逐渐下滑，核心业务受到影响。

业务洞察

如何有效验证全球用户的真实访问网站时遇到的CDN问题？

即时掌握全球用户真实访问体验数据，评估CDN服务质量，才能确保用户的最佳体验。

解决方案

使用云拨测，选取全国不同城市运营商的监测点，创建云拨测浏览和网络任务，实时获取第一线的真实用户访问体验数据，量化CDN对于用户体验的直接影响，帮助技术团队进行服务采购与性能优化。

关联场景

CDN质量评估：针对于不同CNAME建立对比任务进行周期监测，生成对比报告，监控并评估CDN服务质量，为企业在CDN招标选型时提供客观第三方数据支持，使第三方CDN服务质量更加透明，快速定位CDN常见问题，并获得最优加速优化效果，实现投入费效比最大化。

案例四：大型线上生活服务机构的竞品对比分析

场景和痛点

网站日活用户数超过1000万，用户覆盖全国各省市，每年网站运营维护支出费用数千万元。

行业竞争激烈，用户经常因为“访问网站等待时间过长”等用户体验问题转而选用其他厂商的服务，用户流失情况严重。

业务洞察

如何获取同行业竞品的性能与体验水平？如何对比自身与竞品的差异？

只有从终端用户视角，对自身应用和竞品应用进行对比，时刻掌握竞品性能与体验差异，做出更具优势的竞争策略。

解决方案

使用云拨测，以终端用户视角进行竞品应用对比，从地域、运营商、时间趋势、问题占比等多个维度组合分析，时刻掌握竞品性能与体验差异，推动产品与服务迭代，阻断用户流失。

关联场景

竞品分析：收集分析同行业竞品性能情况，帮助企业了解行业内态势变化，进行针对性IT投入，弥补短板，稳固行业领先地位。