使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，同时出现200 Switching to ASCII mode和227 Entering Passive Mode报错提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。

问题现象

使用Windows资源管理器连接云虚拟主机时，连接失败并提示如下报错信息：

报错页面

可能原因

Windows资源管理器可能被防火墙阻塞或处于NET网关后面，如果您采用Windows资源管理器作为客户端连接云虚拟主机时，会因云虚拟主机找不到Windows资源管理器端口，而导致连接失败。

解决方案

本文以本地主机操作系统为Windows 10专业版为例。

  1. 在本地主机左下角的搜索框中，输入Internet选项后，并按回车键。
    internet
  2. 在弹出的Internet 属性页面，单击高级页签。
  3. 取消使用被动FTP（用于防火墙和DSL调制解调器的兼容）前的复选框。
    取消复选框
  4. 单击确定。
    设置完成后，请您再次尝试使用Windows资源管理器连接云虚拟主机。具体操作，请参见使用Windows资源管理器连接云虚拟主机。

    如果问题仍未解决，请提交工单咨询。