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退信提示:554 reject by content spam

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问题场景

1、阿里邮箱发信或对方发给阿里邮箱失败,收到的退信包含以下信息:

554 reject by content spam

2、使用客户端软件投递失败,提示错误信息:554 reject by content spam

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3、Webmail端发信会提示由于未知错误,此邮件发送失败。

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问题原因

此情况是发送的同一内容邮件数量较多,或邮件带有垃圾邮件性质,或对方历史上发送垃圾钓鱼邮件,被反垃圾系统拒绝。

注意事项

阿里邮箱不支持大量投递营销类邮件,营销邮件标准及相关规范。请规范使用阿里邮箱,使用阿里邮箱发送正常业务沟通往来的邮件,以便避免此类被拒绝的情况。

解决方法

1、如果所发送邮件为推广性质的内容,请确保收件人有接收意愿,请减少收件人数量,采用单独一个账号发送的方式投递,并留意降低发信频率和总量,以免影响使用。

2、若是对方历史上发送垃圾钓鱼邮件,需要对方纠正发送垃圾钓鱼邮件行为,采取安全措施。