产品简介

本文介绍大数据专家服务产品简介。

大数据专家服务

大数据专家服务(Bigdata Expert Service)是由阿里云大数据专家基于阿里云多年大数据架构、应用、运维、AI算法建模等最佳实践经验及方法论为用户提供全方位的大数据产品技术、咨询服务及售后专家服务运维保障,帮助用户构建和持续优化的大数据体系架构,赋能技术团队具备大数据平台建设、架构设计、AI算法建模以及运维保障能力。主要包括:大数据技术架构方案咨询、大数据解决方案POC、大数据搬站迁云方案咨询、跨地域迁移支持服务、大数据专家高阶培训、大数据专属钉群服务、专家运维保障综合服务、AI算法建模咨询、AI算法方案POC、AI标注人力服务等。

阿里云大数据专家服务在金融、电商、互联网+、游戏、通用行业、政府等各行业拥有丰富的大数据最佳实践经验。

适用场景

如果您在大数据业务场景中遇到如下问题,可以通过阿里云大数据专家获取专属服务:
  • 受限于传统数据工作开展方式及组织管理模式,数字化转型中遇难到大数据各方面瓶颈;

  • 根据业务发展,难以从全局构建稳定的、变化的、集成的大数据体系;

  • 不了解阿里云大数据产品体系,缺少经验及技术实现已有架构平滑迁移上云,poc过程困难重重;

  • 缺少大数据、AI算法方面的技术架构师、模型设计、运维技术人员,项目实施无从下手。

服务内容

服务大类

服务类型

服务内容

大数据专家咨询服务

大数据技术架构方案咨询

为客户提供构建和优化大数据体系的技术架构方案咨询服务,覆盖离线/实时数仓体系建设管理、数仓建模管理,数据开发管理,数据安全管理、数据质量管理、数据治理等。

大数据解决方案POC

基于计算平台的产品组合,全托管或指导客户完成针对特定数据集和业务场景的功能验证、性能验证,并产出POC报告。

大数据搬站迁云方案咨询

为客户提供原大数据系统上云迁移方案咨询服务,包括云上大数据搬站架构规划、设计迁云方案服务。

大数据专家高阶培训

提供针对大数据建设、管理、治理相关的高阶能力培训,涵盖离线/实时数仓体系建设管理、数仓建模管理,数据开发管理,数据安全管理、数据质量管理、数据治理等。

大数据售后专家服务

专家运维保障综合服务

针对云上客户推出的售后运维保障综合服务,套餐内容包含:护航保障、深度巡检、预案演练(仅限混合云)、容灾演练(仅限混合云)等4个服务。可以选择其中一项或者多项服务,满足业务发展所需,全方位保障业务的连续性及稳定性。服务内容包含:

  • 护航保障:针对客户在关键业务时期(如大促活动、业务割接等)的高等级服务保障需求,提供专家护航服务,包括前期深度巡检和风险排查及保障期内的实时远程或现场支持,在保障期内提供快速响应和处理服务。

  • 深度巡检:基于阿里云大数据产品,提供深层次的诊断与咨询建议,如实例参数配置调优、计算/存储资源优化、稳定性风险排查与解决策略等服务,从而提升大数据平台的稳定性与使用率。

  • 预案演练:帮助客户在阿里云大数据平台上进行核心业务无损、风险可控的预案演练(容灾、扩容、缩容等集群维护动作)、培养平台运维团队的预案处置能力,发现并解决系统与平台的稳定性隐患。(仅限混合云)。

  • 容灾演练:帮助客户基于阿里云大数据平台上进行核心业务无损、风险可控的容灾演练,培养平台运维团队的平台级容灾处置操作能力,发现并解决业务系统与平台的稳定性隐患。(仅限混合云)。

跨地域迁移支持服务

面向云上用户提供阿里云公有云、金融云中国区域同一账号跨地域的DataWorks调度作业和MaxCompute数据迁移方案支持服务。(仅限公共云)

大数据专属钉群服务

提供直接触达大数据产研技术团队高效处理闭环的贴身专属远程技术支持,提供5*12小时在线1:1专属技术保障钉群服务(仅限公共云)。

AI算法专家服务

AI算法建模咨询

针对用户提供算法架构方案,数据梳理和建模方案规划设计的咨询服务。

AI算法方案POC

全托管或指导客户完成针对特定算法建模和模型训练、服务的功能,并提供基于算法建模、模型训练、模型预测、模型效果优化受阻时疑难问题诊断调优支持。

AI标注人力服务

通过AI标注平台为客户提供AI数据标注全托管的人力服务。

说明
  • 除跨region迁移支持服务、大数据专属钉群服务仅限于公共云场景,专家运维保障综合服务中预案演练、容灾演练仅限于混合云场景,其余服务混合云、公共云均支持。

  • 大数据专家服务支持的产品范围:MaxCompute|DataWorks|Hologres|DataHub|PAI |Flink|EMR|ES|ABM。

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