在CDN中添加加速域名时提示该域名已经在其他账号添加

问题描述

在阿里云CDN配置中添加加速域名时,提示以下错误:

  • The root domain of your domain is reserved by another account
  • 该域名的根域已经被其他账号占用,若需要新增请提交工单处理。
  • 该域名已经在阿里云CDN或DCDN添加。

问题原因

泛域名和子域名必须在同一个账号,您添加域名时CDN会进行检查,如果泛域名或子域名被添加到不同账号,系统会报错。

注意:不能同时在CDN和DCDN添加一个域名。

解决方案

请在CDN控制台域名管理列表中,查看是否已经添加。如果在CDN控制台的域名管理中没有添加,请检查您的域名是否已经添加到其他云产品中,例如视频直播、视频点播、全站加速、SCDN和视频监控,或者在云解析中查看是否已经有解析过这个域名值。请根据实际情况参见以下操作进行处理:

  • 如需要将域名迁移到您当前的账号下,请参见跨账号迁移域名,进行域名迁移。
  • 如果在阿里云CDN或DCDN添加的域名非您本人操作,请在错误提示中单击自助工具,进行申诉。

相关文档

同一账号下如何将CDN中的域名转到DCDN

适用于

  • CDN
  • DCDN
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