续费到期资源

更新时间:

当您的包年包月资源即将到期时,请您及时续费,以避免实例到期停机或释放,导致业务中断。对于按量付费资源,您只需保证账户可用额度充足即可正常使用,无需续订。

资源到期的状态变化

包年包月资源到期后,若未及时续费,服务将会停止并最终被系统自动释放。资源一旦释放,所有数据都将被永久删除,且无法恢复。

大部分云产品到期后,会进入停机保留释放删除两个阶段:

  • 停机保留:通常为1-15天,此时资源将停止服务,但资源和数据会被保留。

  • 释放删除:停机保留期结束后,系统将自动释放资源,并永久删除所有数据。

image

少数云产品到期后则会立即释放。如总量恒定型的OSS资源包,到期后立即释放。您可以继续使用对象存储服务,自动切换按量计费。

具体到期规则,请以各产品文档说明为准。以下是常见云产品的到期后状态变化:

常见产品

停机保留阶段

释放删除阶段

ECS/专有宿主机/轻量应用服务器

15

超过15天自动释放,数据无法找回。

RDS实例

到期后7天内,实例锁定,无法被访问。

到期后8~15天,计算资源释放,数据备份保留。到期后第16天,实例数据不再保留。

DataV

NA

到期后立即释放工作空间资源。

已保存的可视化项目及其他生产内容保留15天。如需再次使用,请重新购买。

如何进行续费

说明

域名企业邮箱云虚拟机主机请跳转到对应控制台进行操作。

资源在被释放前均可以续费。到期日前后续费的实例状态和服务周期会有所不同:

  • 到期前续费:新的服务周期从上一笔订购的结束时间开始计算。

  • 到期后续费:

    • 如果资源尚未停机,新的服务周期从上一笔订单的结束时间开始计算。

    • 如果资源已经停机,新的服务周期从续费成功后开始计算。停机阶段不收取费用。

image

您可以通过手动续费自动续费两种方式进行续费。

续费方式

可操作时段

执行策略

手动续费

资源被释放前

手动发起续费,支付成功后立即延长资源的有效期。

自动续费

资源到期前1天之前

预先设置续费周期,资源到期前按约定时间自动续费。

大部分阿里云产品,自动续费的首次扣款时间为到期前第 9 天的 08:00 ,部分域名与网站(万网)产品为到期前第 15 天的 08:00开始 。如果扣款失败,每天尝试1次,直至实例到期前1天或者续订成功。

设置自动续费后,您可以随时取消。

image

说明

按量付费资源无需续费,只需保证账户余额充足,即可正常使用。

自动续费需要保证账户可用额度充足,以成功扣款。

云市场三方产品的续费,请您登录云市场控制台进行查看,或联系云市场客服咨询。

阿里云主账号默认具备续费权限。RAM用户执行续费操作前,需由主账号授予AliyunBSSFullAccessAliyunBSSRenewFullAccess 等相关权限。

手动续费

您可以通过控制台操作续费,下面是续费的具体操作。

  1. 进入资源续订页面,单击手动续费页签,选择要续订的产品,单击续订。 同一云产品的多个实例支持批量续订,生成一个订单。

  2. 在续订详情页,选择续订时长,选择后可在页面看到续费后到期时间,然后选择确认订单或者立即购买

  3. 支付页面,确认订单信息无误后,完成支付和订购。

说明

您也可以在手动续费前选择导出续订清单,下载费用列表,用于询价或申请资金款项。

您可以通过RenewInstance对相关实例进行续费。

说明

API不支持ECS、RDS、REDIS产品类实例的续费,请查找对应产品的专用续费API执行续费。

您可通过续费变配,在延长的有效期内同时变更实例配置(部分云产品提供该能力)。续订变配的费用会根据您选择变更后的实例规格收取(页面会展示价格)。

不同云产品实例,可提供的续订变配形式也不一致,具体操作在各个产品的控制台。如包年包月ECS实例可分为:续费降配续费变配

自动续费

您可以在购买包年包月资源时,主动勾选自动续费。

image

您可以在费用与成本控制台设置自动续费。

  • 登录资源续订页面,在手动续订页签下,选择单个或多个需要续订的产品,然后单击开通自动续订

  • 开通自动续订页面,配置自动续订周期,最后单击开通自动续订,即可完成自动续订。自动续订完成后,可在自动续订页签中查看续订详情。

  • 系统默认到期前9天执行自动续订,您可以通过设置自动续订扣款日期进行修改。最短可设置到期前3天自动续订。

  • 进入自动续订页签,您可以针对已自动续订的实例进行取消、恢复手动续订等操作。

    • 续订:针对设置自动续订的实例,立即进行手动续订。续订成功后,将在新的续订到期日前按系统规则执行自动续费。

      修改自动续订:修改自动续订的周期。

      不续订:针对设置自动续订的实例,在资源到期后不续订。

您也可以通过调用SetRenewal为一个实例设置自动续费服务。

说明
  • 设置自动续订并非立即执行续订,只是设置了续订周期,规则次日生效。

  • 如果您的资源实例次日到期,不会执行自动续订,请手工续订。

续费成功后,您可以登录资源续订页面,单击手动续订页签,可查看所有已开启手动续订的实例;单击自动续订页签,可查看已开启自动续定的实例。

说明

如果您已开启企业多账号管理能力,企业MA(管理员)在资源续订页面可查看所管理的成员账号下的实例资源,但不可操作。

续费相关建议

关注到期和续费提醒

资源到期前7天、3天、1天、到期当天及释放前一天,系统会自动通过站内信、邮件、短信提醒您及时续费。对于ECS/RDS,您也可以主动订阅实例到期前1530天的提醒,或修改提醒接收手机号。您可登录消息中心-基本接收管理进行订阅管理。具体操作,请参见设置续费提醒

定期查看到期资源

登录资源续订页面,按到期时间地域等条件查找即将到期的资源,或输入具体的实例ID、根据实例状态搜索并进行续费。

统一ECS到期日,集中续费

您可以通过统一到期日功能,将ECS实例统一续费到各月份的同一天,新计费周期从续费日当天开始计算,方便统一管理。详情请参考统一包年包月ECS实例的到期日

到期不续费,减少续费提醒

如果资源到期后不再使用,您可以参考以下步骤将实例设置为到期不续订,以减少接收的到期提醒次数。建议您在到期前及时做好数据备份,避免业务受到影响。

  1. 登录费用与成本控制台,进入资源续订页面。

  2. 手动续订/自动续订页签下找到不需要续订的资源。

  3. 在右侧操作列点击不续订,或者批量勾选同一类云产品点击设置为不续订。

  4. 切换到到期不续订页签,可查看到期不续订的资源。

常见问题

收到了短信提醒需要续费,要到哪里操作?

您可登录资源续订页面,按到期时间、地域等条件查看即将到期的资源,或输入具体的实例ID、根据实例状态搜索并进行续费。域名企业邮箱云虚拟机主机请跳转到对应控制台进行操作。

续费后如何申请发票?

您可在续费成功后,进入发票页面找到续费订单进行开票。发票流程请参见:开具发票

为什么在续费界面找不到要续费的资源实例?

  1. 如果资源实例不支持续订,则不会在续订页面的列表中展示。常见类型包括:

    • 按量付费实例,不需要续订。

    • 已经被释放的实例,不支持续订。

  2. 资源包类型的实例,目前在资源包页面操作续订。

  3. 部分特殊云产品仅支持在控制台续费,如IoT物联网卡业务等。

  4. 域名、企业邮箱、云虚拟主机等,需点击续订管理页面右上角跳转到指定控制台操作。

续费错了,可以退款吗?

您可以登录资源退订页面,查看续费订单是否生效:

  • 如果订单在退订未生效续订页签下,表明尚未生效,可以申请全额退款。

  • 如果订单在退订资源页签下,表明已经生效,将根据非全额退款规则退还费用。

详细退款规则请参见退订规则说明

续费1个月,为什么续费时长会不一样?有30天、31天或者29

续费1个月,会续费到当前到期日的次月对应日的0点。如:

  • 13100:00点到期,续费1个月,到期时间为到229日(或者228日)。以后每次续费都会续到29日(或者28日)。

  • 2100:00到期,续费1个月后到期时间为3100:00(即22924:00或者即22824:00),续费了2928天。

  • 52100:00到期,续费1个月后到期时间为62100:00,续费了31天。

  • 6100:00到期(即53124:00到期),续费1个月后到期时间为7100:00(即63024:00到期),续费了30天。

99元购买的ECS,续费时还能享受优惠吗?

在活动期间内,同一个人认证用户同一时间只可保有1个“99e实例”;同一企业认证用户同一时间只可保有1个“99e实例”或1个“199u1实例”,实例到期后在活动时间范围内可持续以低价续费保有,另购使用官网价。本次优惠不可与优惠券或代金券叠加使用

详细规则请您登录活动页面,以活动规则为准。

其他续订问题,请您参考: