如何解绑 MFA？

自助解绑

只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，您可以在阿里云官网自助完成解绑虚拟 MFA 设备的操作。

1. 登录进入 阿里云控制台 后，单击您的会员名，进入 账号管理 中 安全设置 页面，然后单击 虚拟 MFA 栏中 解绑 按钮。

1. 验证虚拟 MFA 设备 6 位动态口令。验证成功，则解绑虚拟 MFA 设备。

通过阿里云APP解绑

如果您的手机丢失或者误删除MFA，您可以安装阿里云APP，通过实人人脸拍摄的方式秒级完成解绑。

1.通过阿里云APP登录账号，在MFA验证界面点击下方的“解除MFA绑定”

2.进入PC账号-安全设置虚拟MFA-解绑，选择通过安全令牌

3.根据页面提示的人员进行人脸拍摄验证后完成验证。

注：目前仅支持个人实名认证账号以及企业认证账号的法人通过人脸拍摄扫脸完成MFA解绑。

人工服务解绑

如果无法通过以上自助流程解绑 MFA，您可在账号登录页面点击“忘记密码”，按页面提示输入信息，验证身份时选择通过联系客服，申诉原因选择“误删身份验证”，并提交资料。人工审核需3个法定工作日。工作人员确认身份后，解绑虚拟MFA设备。