解绑MFA

通过阿里云控制台解绑MFA

只要您的手机未丢失且未删除MFA应用（阿里云App或Google Authenticator），您可以在阿里云控制台自助完成解绑MFA的操作。

1. 登录账号中心，在我的账号下选择账号安全，然后单击虚拟MFA后面的解绑。

   

2. 先通过阿里云App获取MFA的动态验证码，再在下图中输入验证码，最后单击立即验证。

   

3. 解绑MFA成功后，刷新账号安全页面，显示未绑定。

   

通过阿里云App解绑MFA

如果您的手机丢失或误删除了MFA应用（阿里云App或Google Authenticator），您可以重新安装阿里云App，并通过人脸验证的方式秒级完成MFA的解绑。

1. 通过手机扫码下载并安装阿里云App。

2. 在移动终端打开阿里云App，单击登录/注册。

   

3. 请先阅读注册的相关协议和条款，再单击本机号码一键登录。

   

4. 在验证虚拟MFA设备页面，单击解除MFA绑定。

   

5. 在身份验证页面，单击扫脸验证。

   

6. 在实人认证服务页面，单击开始认证。

   

7. 扫脸验证通过后，解绑MFA成功。

通过人工申诉解绑MFA

如果您无法通过上述自助流程解除阿里云账号的MFA，并且在无法登录的情况下，您可以在PC端的阿里云账号登录页面，通过找回密码中的申诉方式申请解绑MFA。

1. 先在PC端访问阿里云登录页面，再单击找回密码。

   

2. 在找回密码页面，先输入阿里云账号的登录名称，再单击下一步：验证身份。

   

3. 在验证身份页面，单击提交申诉。

   

4. 先选择申诉业务为解绑MFA安全验证，再单击开始申诉。

   

5. 阿里云人工审核流程需要三个工作日。在工作人员确认您的身份后，将为您解绑MFA。

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