修改安全手机号

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安全手机号是阿里云账号身份验证的核心凭证,主要用于手机验证码登录、身份二次验证、密码找回及接收关键安全通知。本文引导您在已登录阿里云账号的状态下,修改安全手机号。

修改安全手机的场景

遇到以下场景时,建议您尽快修改安全手机号,以确保账号的正常访问权限与资产安全。

  • 当账号绑定的原手机号因丢失、停机、换号等原因无法继续使用

  • 账号变更负责人

  • 出于安全策略需要定期更新手机号

前提条件

本文仅适用于在已登录状态下,修改阿里云账号的安全手机号。请根据原安全手机是否可用,参考对应的解决方案:

  • 原安全手机可用,可以使用手机验证码完成身份验证。

  • 原安全手机不可用,可以选择其他身份验证方式,如支付宝验证扫脸验证等。使用支付宝验证扫脸验证需已完成实名认证(个人认证或企业认证均可),可前往实名认证完成认证后再继续修改。

  • 上述自助验证方式均不可用,请参考无法完成身份验证,如何申诉?通过申诉流程完成安全手机修改。

操作步骤

通过RAM用户,RAM角色企业SSO登录的用户,无法修改主账号的密码,请联系账号管理员登录主账号操作。

  1. 登录阿里云账号中心,进入概览页面,在我的账号区域单击安全手机号对应的image图标进行修改。你也可以进入账号安全页面,在基本设置部分找到安全手机号,单击修改

  2. 进入验证身份页面后,您可以选择页面上提供的任意一种方式进行身份验证。手机号验证支付宝验证扫脸验证等。如果支付宝扫码验证失败,建议更换浏览器后重试。仍无法验证时,单击页面底部无法验证?提交申诉,选择继续申诉,在申诉表单中勾选修改安全手机提交人工申诉,处理周期 1-3 个工作日。如果上述自助验证方式均不可用,请参考无法完成身份验证,如何申诉?通过申诉流程完成安全手机修改。

  3. 身份验证完成后进入修改安全手机号界面,您可以输入新的手机号并完成验证,单击确定后完成账号安全手机号的修改。

    说明

    一个手机号最多可绑定6个阿里云账号。如超出限制,您需要更换手机号或注销不再使用的账号。账号注销具体操作请参考注销您的阿里云账号

常见问题

修改安全手机号后,登录手机号会一起变吗?

是的。安全手机号即是您用于登录、身份验证和密码找回的手机号。修改成功后,您需要使用新的手机号进行登录和接收验证码。

修改安全手机号后,ICP 备案系统中的备案主体手机号会一起变更吗?

不会。修改安全手机号后,ICP 备案系统中的备案主体信息不会自动同步变更。ICP 备案主体信息包含主办者名称、证件号码、证件住所等,不含手机号字段。如需更新备案中的联系方式(如网站负责人手机号),请登录 ICP 备案系统单独变更备案信息。

修改安全手机时提示"进行此操作前需要核身校验"怎么办?

该提示通常是由于身份验证(如邮箱验证)与修改手机号操作之间的间隔时间过长,导致验证会话超时。建议重新发起修改流程,在完成身份验证后尽快填写新手机号并提交,无需其他特殊处理。

安全手机号能否绑定两个?

阿里云账号的安全手机号仅支持绑定一个,用于接收消息、验证身份(如找回密码、变更安全设置等),绑定后可支持手机验证码登录。无法同时绑定两个安全手机号。如需让多个人接收通知,可在地址和联系人中添加多个消息通知联系人,分别配置手机号接收不同类型的通知。

安全手机号能否注销或解绑?

不能。安全手机号是阿里云账号身份验证和账号安全的核心凭证,与账号是强绑定关系,不支持解绑或注销,只能按本文操作步骤换绑为新的手机号。账号必须始终保留一个有效的安全手机号。

即使您关闭手机验证码登录、改用支付宝扫码或账号密码方式登录,系统仍会保留安全手机号作为基础安全保障,无法完全移除。如不想使用手机验证码登录,可在账号中心安全设置页面关闭该登录方式。

修改安全手机号后,原绑定人还能收到通知吗?

不能。修改成功后,原安全手机号不再接收该账号的任何通知,包括安全通知和验证信息,通知权限转移至新安全手机号持有者。如需让原手机号持有者继续接收部分通知,可在地址和联系人中将其添加为消息通知联系人。