本文列举使用虚拟数字人开放平台时的常见问题。
问：虚拟数字人开放平台是否支持测试体验？
答：
针对3D数字人流媒体产品，您可以通过下单3D数字人流媒体（停复机）商品，该商品属于后付费商品，下单是不需要付费的，开机使用才需要付费，下单成功之后您可以到项目管理中创建一个App关联该下单实例（不需要开机，直接去项目管理操作，该步骤不收费），在项目配置页面右侧有测试窗可以实时进行测试预览（测试窗资源有限，如果遇到无可用资源，可等待一段时间再尝试）。
针对数字人视频合成产品，您可以直接下单数字人视频合成商品，该商品属于后付费商品，下单是不需要付费的，通过API生产视频才需要付费，下单成功之后系统会自动为首次下单数字人视频合成商品的用户赠送10分钟免费试用时长，超过10分钟之外的视频才会收费。
问：3D数字人形象是否可以定制？
答：不支持3D数字人定制以及导入。
问：数字人交互时候表情是根据内容自动的吗，是否需要提前配置好表情？
答：在数字人流媒体服务中，表情是根据文本内容自动生成的，无需额外配置。
问：写实风格，可以达到接近真人效果吗？
答：目前数字人流媒体服务，可以达到市面上主流的拟真人渲染效果。
问：已有webrtc了，不调用目前已有的rtc sdk，是否也可以对接？
答：目前只支持阿里云RTC进行拉流。
问：支持其他对话机器人引擎吗？
答：互动数字人只支持云小蜜，可以通过播报数字人结合ASR、其他对话机器人。
问：对于合作伙伴来说，接入开放平台，生成类似真人的数字人，和生成卡通类型的数字人，两者相比，接入和开发成本区别大吗？
答：接入部分的工作量没有区别。
问：产品可以私有化部署吗？不走公网的视频流，如果必须走公网，那么视频流有加密吗？
答：数字人产品不支持私有化部署。
问：播报数字人如何做打断？
答：请参考链接参考API SendMessage 请求参数内"TextRequest.interrupt"设置为true。如果您想仅打断不播报，可以播报文本传空。
问：虚拟数字人【互动对话配置】，绑定智能对话机器人后没有反应
答：请检查以下事项：
1、账号下智能对话机器人是否同时开通了 （通义版）和（标准版）2个版本；目前虚拟数宇人不支持直接绑定智能对话机器人（通义版）。支持单独开通智能对话机器人（标准版）账号进行直接绑定后使用；
如果已经同时开通，可选择（1）退订通义版机器人；（2）提供UID和公司名称给到虚拟数字人【4hs-ucym4ymls】协助加白通义版机器人使用；
通义版本对话机器人退订流程：费用与成本一订购订单-资源退订，找到对话机器人（通义版），操作【退订资源】；
2、对话机器人是否进行AKSK授权；
3、检查填写的机器人AgentKey是否正确；
可在智能对话机器人控制台-【业务空间管理】，中查询AgentKey
问：虚拟数字人视频合成资源包在哪里查询我的剩余用量
答：进入费用与成本，找到【账户】-【资源包】，即可查看到剩余使用量以及资源包使用明细。
