问题现象

在控制台浏览备份文件时,出现浏览备份文件失败

可能原因

读取文件数量太大,导致查询或显示失败。

解决方案

安装并使用混合云备份HBR提供的旧版文件备份客户端浏览文件。

  1. 若没有安装旧版文件备份客户端,或者控制台的添加客户端按钮为灰色,请联系技术支持,提供您的阿里云账号ID,申请白名单权限。
  2. 安装旧版文件备份客户端。

    具体操作,请参见部署本地文件备份客户端

    注意 安装备份文件客户端时,客户端登录端口默认为8011。如果8011端口已被其他应用占用,您可以在安装客户端时将文件备份客户端的登录端口修改成指定端口。更多信息,请参见如何修改文件备份客户端的登录端口
  3. 浏览文件。
    1. 打开浏览器,访问http://localhost:8011
    2. 在左侧导航栏,选择恢复,单击从其他客户端恢复
    3. 数据恢复对话框,选择浏览文件使用的新版客户端和备份源,即可浏览备份文件。