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云效平台与钉钉集成绑定问题FAQ

个⼈篇

1.⼿机上如何安装钉钉应⽤?

回复:打开企业管理员或⼦管理员钉钉号,选择下⽅的「⼯作台」,点击右上⻆「应⽤市场」,在搜索栏输⼊云效,选择云效应⽤点击免费开通。

2.如何将个⼈钉钉与企业绑定?

回复:个⼈需要进⾏两次绑定,绑定钉钉企业和绑定云效企业。

钉钉企业:参考本⽂中「1.⼿机上如何安装钉钉应⽤?」中的操作可完成

云效企业:参考本⽂企业篇中「5.邀请成员加⼊后,显示成员未激活?」中操控可完成

绑定成功后钉钉端-「工作台」-「搜索云效」--进入后显示当前云效绑定状态。

3.成员如何接受企业邀请加⼊云效平台

回复:成员收到钉钉中邀请消息或分享的邀请链接后,点击进⼊进⾏⾸次登录设置,选择授权创建新账号。点击下⽅同意进⾏下⼀步。

4.如何解绑个⼈账号?

回复:企业拥有者不允许解绑个⼈账号,若需要解绑,请先转移企业拥有者后解绑。转移企业拥有者操作⼊⼝:企业管理后台 - 基本信息中操作移交。

①.登录云效https://devops.aliyun.com

②.点击右上⻆头像,选择「个⼈设置」

③.在个⼈设置中操作解除绑定。如果您所在的钉钉企业绑定了云效企业,则解绑会造成您⾃动退出相应的云效企业。再次绑定云效账号后,会重新加⼊已绑定了钉钉企业的云效企业。

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5.如何查看自己的阿里云账号及密码?

回复:用电脑浏览器打开阿里云账号中心,点击左侧「基本信息」,在右侧即显示登录账号。

密码修改:点击左侧「安全设置」,在右侧即可修改。

6.如何解决绑定钉钉账号时提示已经绑定的问题

回复:问题现象:

在云效个人设置进行钉钉账号绑定时提示:该钉钉账号 AAA 已经绑定了云效账号 BBB(阿里云登录账号:CCC;云效用户Id:DDD),请使用账号:CCC 访问云效解绑后再次尝试。

解决办法:

先确定您需要使用哪个阿里云登录账号在云效上继续工作,然后选择相应的处理方式:

  • 若要使用之前绑定过钉钉的阿里云登录账号,请按照如下操作:

使用提示中的「阿里云登录账号:***」中的 *** (即下图红框中的账号)重新登录访问云效

说明

若账号是 dingtalk_ 开头,则这个账号是通过钉钉扫码注册的阿里云账号,可以通过钉钉扫码登录。若不是 dingtalk_开通的,则一般是自己注册的阿里云账号或是组织分配给您的 RAM 账号,若忘记阿里云的登录密码,可以查看忘记会员名或登录密码,怎么办?

  • 若要使用当前登录账号,则需要先解绑钉钉账号,然后再重新绑定。请按照如下步骤操作:

第一步:使用提示中的「请使用账号:***」中的 *** (即下图红框中的账号)重新登录访问云效

说明

若账号是 dingtalk_ 开头,则这个账号是通过钉钉扫码注册的阿里云账号,可以通过钉钉扫码登录。若不是 dingtalk_开通的,则一般是自己注册的阿里云账号或是组织分配给您的 RAM 账号,若忘记阿里云的登录密码,可以查看忘记会员名或登录密码,怎么办?

若阿里云账号已经注销,会自动解绑钉钉账号(一般在注销 4 小时后),请耐心等待后重试,若还有问题请提交工单处理。

第二步:点击右上角头像 - 个人设置,在个人设置中点击「解除绑定」。

第三步:解除绑定后再用需要绑定钉钉的账号访问云效,完成钉钉账号绑定。

企业篇

1.如何将企业钉钉与云效平台绑定?

回复:用电脑打开云效平台,输⼊企业名称和规模,点击创建进⼊云效平台。点击右上⻆的头像,选择「个⼈设置」进⼊,点击绑定钉钉弹出⼆维码,⽤企业管理员钉钉进⾏扫码绑定。

2.如何同步钉钉企业组织架构到云效?

回复:打开企业管理员或⼦管理员钉钉,选择下⽅的⼯作台,点击右上⻆应⽤市场,点击右下⻆我的,选择应⽤&模板,找到云效应⽤,点击右侧的选项,点击设置。

3.如何设置钉钉企业组织架构?

回复:参考本⽂中「2.如何同步钉钉企业组织架构到云效?」,进⼊到设置选项。「使⽤范围」、「所属分组」。

使⽤范围:可以设置全员⼯和部分员⼯。可根据企业实际使⽤云效的部⻔和⼈员来设置。

4.如何邀请企业成员加⼊云效平台?

回复:打开云效平台,登录企业管理者账号,打开企业管理后台,选择成员配置-成员,点击右边的添加成员按钮,邀请企业成员。点击发送钉钉通知。

5.邀请成员加⼊后,显示成员未激活?

回复:用电脑打开云效平台,点击下⽅绑定个⼈钉钉账号。⻚⾯弹出⼆维码后,⽤成员的钉钉扫码登录。

6.企业如何与云效平台解绑?

回复:打开云效平台,进⼊企业管理后台,选择成员配置,进⼊第三⽅平台管理。在右侧点击解绑按钮。

7.钉钉消息如何通知?

回复:当有以下动态时,会发送钉钉通知:

项目协作:

  • 基本动态:包括任务创建、移动、移到回收站

  • 更新动态:包括评论、状态、更新内容、执行者、截止时间、优先级等信息在内的通知

  • 关联内容动态:与关联内容相关的通知

代码管理:

  • 三方库导入事件通知;

  • 合并请求操作通知;

  • 成员权限变动通知;

  • 代码库/组转移或路径变更通知;

  • 代码库/组删除事件通知;

  • 代码库/组公开性调整通知;

  • 告警类通知;

流水线:

  • 人工卡点通知

  • 增/删/修改流水线成员

  • 流程失败或者取消

  • 流水线删除

  • 流水线transfer owner

注意

  • 自己进行的操作不会触发给自己的工作通知。

  • 工作通知只会发送给任务的参与者。若不是具体任务的参与者,就无法收到这条任务的「工作通知」,即便您是项目的拥有者。

8.云效企业绑定钉钉企业后无法添加成员

回复:

①.云效企业绑定钉钉企业后,需要从钉钉企业添加成员,钉钉企业添加成员后会同步到云效企业下的,具体可以看下钉钉集成的帮助文档 https://help.aliyun.com/document_detail/185141.html

②.如果是实在不方便从钉钉企业下加人,但是要加入云效企业下,可以通过邀请企业外部成员的方式邀请加入企业

③.通过项过邀请企业外部成员的方式邀请加入企业默认是外部成员,如果是需要改成普通成员,可以企业管理后台修改

9.云效企业绑定了钉钉企业但是钉钉成员无法进入云效企业

回复:

①.输入阿里云账号和密码登录阿里云控制台

②.访问云效devops.aliyun.com 点击头像进入个人设置下,然后确认下是否已绑定了钉钉,如果没有绑定,绑定下

③.如何个人设置绑定了钉钉还是看不到对应企业,确认下绑定的钉钉是不是在绑定的钉钉企业成员中,如果是们可以在钉钉企业下,需要加入到钉钉企业下

④.如果是再钉钉企业下依然看不到,让钉钉企业的管理员,在钉钉上重新同步下组织架构,重新同步组织架构时记得将对应的成员同步过去,可以同步全部部门或者是全部成员或者是部门或者是部分成员,但是要进入云效企业的成员的钉钉一定要同步过来

如有疑问请联系

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