本文针对Web应用防火墙(Web Application Firewall,简称 WAF)资源的退款条件和退款流向进行说明。

退款条件

付费方式 条件说明
包年包月 您可以提交工单申请退订已购买的实例,但必须同时符合以下条件:
  • 新购实例不超过5天。
  • 实例未使用,即未产生流量。
按量计费 按量计费不涉及退款。

如果您不再使用按量计费WAF实例,可以按业务需求随时关闭WAF。按量计费WAF实例关闭后,将不再进行计费。相关操作,请参见关闭WAF

资源包 您可以提交工单申请退订已购买的资源包,但必须同时符合以下条件:
  • 新购资源包不超过5天。
  • 资源包未使用。
注意 资源包有一年有效期。资源包到期后,剩余未使用的QPS资源不支持退款。

退款流向

上述退款会原路退回。

  • 若退款至原支付途径失败,退订款项也会退至您的阿里云账户余额。更多信息,请参见退订资金流向
  • 如果产品退订成功,退款大约会在2个工作日内退回(退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回)。