文档

其他

更新时间:

1 授权管理

授权小程序以及商家的支付设置等信息。

1

2 登录设置

  1. 授权手机号即入会时,用户进入界面(领取优惠券、下单、参加活动时)跳出手机号授权,同意授权后即可参与会员活动,享受会员权益。授权页面支持自定义,支持商家上传品牌调性的图片。用户授权获取买家昵称和头像之后,透出该授权页面,点击后进去授权手机或录取会员卡页面。

2、领取会员卡后入会时,用户参与活动(领取优惠券、下单、参加活动)前需要授权手机号后领取会员卡,领卡后即可参与会员活动,享受会员权益。授权页面支持自定义,支持商家上传品牌调性的图片。用户授权获取买家昵称和头像之后,透出该授权页面,点击后进去授权手机或录取会员卡页面。

3、隐私协议上传入口

消费者在使用会员俱乐部时需要提交手机号等个人隐私信息,为规避法律风险,商家需要对用户隐私信息的使用做公开说明,故开放协议上传入口。商家可自信准备相关文档,可在后台上传隐私政策、会员规则、会员注册协议,设置勾选按钮显示位置情况,用户在授权时,需要勾选才可继续入会。

用户入会时可以点击《隐私政策》、《会员规则》、会员注册协议查看详细内容:

4、双端入会

同步开通天猫会员:可选择仅通过会员俱乐部入会,仅通过站外链接入会,或都开通

站外入会页面链接:小程序的APPID、小程序路径,可在社群运营设置自动欢迎语-小程序时填写

会员俱乐部入会效果:

2

站外链接入会效果:

43

说明:欢迎语小程序链接设置路径为社群运营-获客引流-好友引流-欢迎语

5、用户端入会效果

授权手机号入会

用户同意并授权用户协议,授权手机号即可入会。

领卡入会

用户同意并授权用户协议,授权手机号,并领取会员卡即可入会。入会后收到小程序会员卡领取成功通知,可查看会员卡详情。

3 投诉管理

1、内容设置

基础信息

设置消费者投诉时需要填写的信息有哪些。

会员俱乐部-我的-投诉建议

投诉类型

设置投诉类型,包括名称及描述。

会员俱乐部-我的-投诉建议-投诉类型

2、投诉明细

支持导出投诉明细、投诉分析(时间段分析、类型分析、展示投诉店铺TOP5)。

4 快递100

说明:用户在会员俱乐部产生的订单,商家发货后显示物流信息,可以让用户和商家能够及时跟进。商家自行购买快递100付费功能,然后在商城后台配置,配置成功后,当订单发货后,客户和商家可在页面查看当前物流进度。

1、流程如下

(1)商家注册快递100账号,并自行申请快递100账号并购买付费功能

(2)获取新app key、app customer,并进行授权

2、授权成功后效果

商家可在后台订单管理页面查看物流情况,买家可在小程序订单详情页面查看物流情况

  • 本页导读 (0)