订单管理

可查该账号所对应的区域下所有门店的订单。对订单进行发货、备货、处理售后等操作。

1. 列表：显示该品牌所有门店的订单。在筛选条件中，可筛选门店、订单号等信息。订单列表显示订单的订单编号、销售门店、下单客户、订单来源、商品信息、订单状态、是否有售后、订单备注信息。

2. 支持导出功能，点击【导出】按钮，会将当前列表内所有订单信息进行导出，包括客户备注和商家备注内容，方便发货时知道发货需求。

1. 在订单管理的搜索区域-订单类型可选所有积分互动的活动，支持直接搜索出某一类活动所产生的所有订单

1. 搜索订单时，通过商品名称（接口原因需要是全称），或选择商品或通过商品编码（精准编码）搜索订单。

1. 点击“查看详情”进入订单详情界面

左下角可查看当前订单是由哪个活动产生的，点击可直接进入活动规则页面。

1. 商家主动退款：每个商品行都会显示主动退款，点击主动退款，弹出商家主动退款弹窗。勾选回滚商品库存，则此商品库存加回。录入退款金额，则买家会收到对应的退款金额。

1. 备货：待备货订单显示【备货】按钮。点击备货，弹出备货弹窗，显示待备货的商品

说明：若订单发生了退款，则不能备货。需处理完退款，才能进行备货

1. 查看/修改物流：若商品已发货，则显示查看物流，点击可查看商品的物流信息；点击修改物流可修改物流公司以及物流单号，支持复制单号。

说明：线下门店发货的订单不支持修改物流。

1. 查看同团订单：若订单为拼团订单，则可点击查看同团订单。

1. 备注：可对订单进行备注，备注后，订单列表和详情会显示商家备注信息。

1. 列表：显示订单配送方式为邮寄配送的订单。可查看订单的发货状态、查看订单详情对订单进行发货。

选仓库发货：可选择自行配送或选择物流公司并填写物流单号，确定后订单状态变为已发货并反馈至消费端。

说明：自行配送是商家自己给客户送，选择物流是发快递配送。

选择线下门店发货：选择线下门店发货后，会对该门店店长发送消息通知，后台订单状态不变（但不可再点击发货），在门店进行发货后订单状态才会变为已发货。

1. 根据不同的tab（待发货、已发货），可查看不同发货状态的数据列表。已发货列表显示订单状态为已发货的订单列表

1. 核销：输入自提订单的提货码，进行核销订单。

说明：只能核销账号权限内的自提订单。

1. 待提货列表：显示提货状态为待备货和待提货的订单。

说明：显示【备货】按钮，可点击直接进行备货。查看，可查看订单详情。

1. 已提货列表：显示提货状态为已提货的订单。可直接查看订单详情

显示售后订单的不用状态、对订单进行售后处理和查看售后流程进度。

1. 显示账号权限内的所有门店的退款申请。

1. 处理：处理买家的售后

说明1：买家申请退款->商家同意退款/拒绝退款

2：买家申请退货退款->商家同意退货/拒绝退款->买家退货填写物流信息->商家同意退款/拒绝退款。

1. 查看售后：查看售后详情

说明：目前列表上的编辑、删除、结束功能只允许创建者操作，非创建者只可查看信息。

1. 列表：显示已经设置的运费模板，可设置多个运费模板，不同的门店可选择不同的运费模板。

说明：未设置运费模板的门店，都会使用默认的运费模板。

应用门店：可设置运费模板的应用门店，则选择的应用门店会根据此模板计算运费。

查看：可查看此运费模板设置的运费规则。

编辑：支持对已设置的模板进行编辑。

1. 新增运费模板：输入模板名称、设置配送区域及运费、选择使用该运费模板的门店。

举例：可配送区域浙江省、首件1件运费5元，续件2件4元，应用数字门店为厦门软二数字，则只要是在厦门软二数字购买的，且收货地址是在浙江省的，运费就是按照首件1件运费5元，续件2件4元计算的。