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客户管理

更新时间:

特别说明:

(1)在“互动活动”的权益黑名单的客户,在会员俱乐部对应视角的活动都无法参与,并提示用户账号存在异常。黑名单操作路径:会员中台-用户中心-用户信息-黑名单管理。

(2)设置为会员黑名单的客户,不享受:触达权益、交易积分、会员等级、会员折扣、业绩计算、互动活动。会员黑名单操作路径:零售CRM-数据营销-活动规划-属性修改-会员黑名单。

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显示商城的店铺列表、客户列表:

  • 店铺列表根据当前账户所配置的区域权限拉取该区域内的所有店铺

  • 每个店铺中的用户信息为:当前账户所配置的区域权限中店铺所绑定的视角下的用户信息,客户列表包含下单客户和未下单客户

  • 用户信息详情:查看客户的基础信息以及会员、积分信息、交易信息等

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