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1 促销活动

1.1 优惠券

  1. 新增优惠券:优惠券分为代金券、折扣券、兑换券三种类型。优惠券发送方式是可以在商城中领取、通过导购发送给客户、满减送直接送券、营销活动发券。优惠券的核销方式支持在商城中下单使用、通过对接线下系统进行核销、导购扫描券码核销。

(2)代金券可以设置券的面额,满足使用条件后就可以整单减金额。其中使用范围中有筛选商品,当订单满足了包含指定商品时,这张优惠券才可以整单减价。

使用范围选择商品时,商品标签支持按照商品的sku打标和按照商品打标搜索商品。

注意:①导入券码:支持商家导入外部的子券码ID,即商家可用将自己的优惠券通过我们的中台发送出去,并且在ecrp中核销计算

②有效时间:若选择相对时间的话,是领取优惠券后多少天后的有效时间,例如:9月3日领取,则优惠券的有效时间为9月5号-9月7日。

③跳转小程序:当优惠券在设置时输入了第三方appid和路径地址时,客户在会员俱乐部领取该优惠券,后点击使用会自动跳入到对应第三方的页面,且门店核销显示核销码核销。

④渠道配置:渠道配置默认不限,在配置渠道时,需要选择配置渠道、设置相应的数量,例如,渠道配置CRM端,则该优惠券只能在零售CRM端使用(CRM端指零售CRM自动服务和营销)

⑤与其他优惠券共享:为满足三方的个性化场景,系统提供配置项,由三方自主根据配置项核销优惠券

  1. 折扣券可以设置券的折扣,满足使用条件后整单进行打折。功能设置中有可用时段,适合线下的场景中针对商品晚上集中打折处理的需求。

使用范围选择商品时,商品标签支持按照商品的sku打标和按照商品打标搜索商品。

说明:①导入券码:支持商家导入外部的子券码ID,即商家可用将自己的优惠券通过我们的中台发送出去,并且在ecrp中核销计算;

②跳转小程序:当优惠券在设置时输入了第三方appid和路径地址时,客户在会员俱乐部领取该优惠券,后点击使用会自动跳入到对应第三方的页面,且门店核销显示核销码核销。

③渠道配置:渠道配置默认不限,在配置渠道时,需要选择配置渠道、设置相应的数量,例如,渠道配置CRM端,则该优惠券只能在零售CRM端使用(CRM端指零售CRM自动服务和营销)

⑤与其他优惠券共享:为满足三方的个性化场景,系统提供配置项,有三方自主根据配置项核销优惠券

  1. 兑换券可以设置券兑换某件商品。其中功能设置中有使用条件:无门槛、加多少元可用、买指定商品可用。其中买指定商品是当订单中包含了指定商品时,兑换商品券才可以使用。

兑换物品选择商品时,商品标签支持按照商品的sku打标和按照商品打标搜索商品。

说明:①导入券码:支持商家导入外部的子券码ID,即商家可用将自己的优惠券通过我们的中台发送出去,并且在ecrp中核销计算;

②兑换商品:创建好的兑换券活动,允许在开启状态下添加新的商品(不能删除原有商品);兑换商品已发送数量为零且在禁用状态时支持删除商品;

③跳转小程序:当优惠券在设置时输入了第三方appid和路径地址时,客户在会员俱乐部领取该优惠券,后点击使用会自动跳入到对应第三方的页面,且门店核销显示核销码核销。

④渠道配置:渠道配置默认不限,在配置渠道时,需要选择配置渠道、设置相应的数量,例如,渠道配置CRM端,则该优惠券只能在零售CRM端使用(CRM端指零售CRM自动服务和营销)

(5)目前优惠券是有区域的,查看的是集团下建立的所有优惠券。具体使用时可以指定到某一个门店。优惠券列表支持查看券的状态是否生效、是否过期,券的发放情况。发送情况中“可调用”指优惠券可以被商城或导购引用配额的数量。

注意:优惠券关闭后,商城用户不可再进行领取,但用户账号已经领取的优惠券不受影响,可正常下单使用。

注意:优惠券创建后也支持编辑优惠券的发行量、选择店铺、使用说明,并支持查看编辑记录。

  1. 优惠券使用明细,可以查看客户领取优惠券后使用情况。

支持商家可以通过客户的手机号查询客户的优惠券。

作废:单个优惠券支持单独作废,用户领卡入会时发送的优惠券权益,在用户产生客诉或其他原因退会时,支持作废已经发送到用户账户上的优惠券,且不影响其他用户的该优惠券的正常使用。并且支持批量作废。

查看更多:支持查看优惠券的使用详情,包括核销情况,商家可以根据订单号和实际POS做业绩比较

导出数据:下载中心路径:零售CRM-下载中心-文件下载

1.2 外部权益码

业务场景:某商家目前在使用的系统有ECRP和有赞商城。希望将有赞商城生成的优惠券券码,支持在ECRP系统的数字商城中进行积分兑换,同时券码也会作为一种会员权益在会员升级中进行发送。

  1. 文件导入

点击【文件导入】,填写权益码名称、权益码类型(目前支持有赞券码、爱奇艺激活码、腾讯视频激活码、自定义类型)、投放渠道可以选择不限,或者是在零售CRM投放,或者在数字商城作为积分兑换的权益。

权益码类型:自定义类型,最多15个字;

  1. 外部权益码列表

权益码列表可以查看权益码的名称、类型等信息,支持删除,点击【查看明细】,则可以查看该权益码的发放情况。另外查看权益码明细支持权益码发放状态搜索和导出权益码。

说明:一旦有人领取了权益码,则该权益码不支持删除;