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商品中心

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1 功能简介

打通全渠道的商品,支持以商品库的维度对商品进行合并,并支持自定义商品标签,赋能业务端(零售CRM-客户洞察)通过商品标签筛选人群。

2 商品设置

2.1 商品类目

  1. 在选定的商品库下支持自定义商品类目,也支持同步天猫/淘宝类目(二选一)

说明:由官方同步来的类目在同步开启时,不可进行编辑以及删除操作(关闭同步后可进行删除以及编辑),同步来的类目树上可进行手动新增。另外淘宝/天猫类目同步时仅支持20个以内的类目数。

(2)在选定的商品库下新增商品类目,需要填写一级类目的名称、形象图。形象图可以在积分商城的小程序中展示。形象图需要小于512KB,建议尺寸是150*150。

(3)新增好一级类目后,需要在一级类目的右侧添加子类目。类目一共支持四级。在上一级类目中的商品包含所有下一级类目中的商品,有继承关系。

2.2 商品标签管理

新建商品标签后,在商品SKU打标模块给商品打标或者是通过API接口给商品打标后,在零售CRM->客户洞察->交易属性->订单商品筛选,可以通过商品标签筛选人群,并支持在数据营销中针对这部分人做分析、营销,在自动服务中针对这部分人做关怀。

2.3 商品打标

支持按照商品、商品sku两个维度打标。按照商品打标适用于商品没有sku属性的商品。商家编码及商品ID支持手动输入或小批量导入。支持批量数据直接通过导入商品打标或导入商品sku打标。

零售CRM->客户洞察->交易属性->订单商品筛选,可以用商品标签筛选人群:

3 商品数据

3.1 商品库

  1. 选择相应的商品库,显示该商品库中的商品是无区域概念的。根据商品编码作为商品的唯一标识,不存在重复商品的情况。商品库类似商品的模版,不是正在销售中的商品。

  1. 支持根据商品的标题、商品分类、商品编码、建议零售价筛选商品。可以针对商品进行分类,积分商城中商品可以根据商品分类来展示。

说明:支持导入多个商品编码搜索商品

(3)商品列表中展示商品的销售量、商品具体在哪一个店铺中售卖,点击右侧的查看详情,可以了解具体每一个规格的销量信息。

(4)编辑:商品上架后也支持编辑商品的sku信息。

3.2 店铺商品

  1. 店铺商品是各个渠道中店铺售卖商品的集合。每一个店铺商品会对应一个商品库中的商品,店铺商品列表会有重复的现象,因为同一件商品会在不同店铺中销售。

  2. 商家可以通过平台、店铺、商品ID筛选具体某一个店铺正在销售中的商品,还可以通过商品售价、库存数、销售量筛选某一类商品。

说明:商家编码及商品ID支持手动输入或批量导入

  1. 店铺商品和商品库的关系:在会员俱乐部中可以新建商品库中的商品,创建好商品后,店铺商品可以选择某一个商品库中的商品设置售价后进行上架。

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