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零售CRM概述

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零售CRM对企业交易数据进行多维度的分析与管理:

  • 对存量客户建立客户画像体系,丰富的客户标签可快速且精细化的找到目标客户群体。

  • 搭建了多种营销模式,且通过多种营销渠道帮助商家快速触达客户。

  • 丰富的自动化服务体系涵盖客户购物的各个环节,提升客户的满意度和体验感。

  • 通过对客户数据、订单数据、商品数据以及线上平台的物流、评价、询单等数据进行深度剖析,为商家的运营决策提供数据依据。

零售CRM拥有七大版块,分别为:客户洞察、数据营销、自动服务、事务中心、数据管理、沟通渠道、工具箱。

使用说明

  • 前提条件:购买零售CRM功能包,具体信息请参见售卖清单和计费说明

  • 权限限制:支持组织管理员、空间管理员使用。

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