车场心跳数据缺失

1. 问题背景

• 车场心跳数据的原理： 

• 未来保障车场稳定运行, 在车场定时（每30秒一次）上报心跳功能

• saas 端订阅到实时心跳数据,可以简单判断车场业务正常；反之判断为车场业务出现异常

• 车场心跳数据在项目里面有2种方案：

• 边缘车行应用每30秒写边缘数据模型库, 实时同步到云端

• 边缘车行应用每30秒写云端的输数据模型库

1.1 方案一：边缘写数据实时同步到云端

1.2 方案二： 边缘应用直接写云端

1.3 简单判断方案的方法

上面2种方案在项目中都有使用, 因为边缘端数据模型（Heartbeat） 是通过官方云边协同组件实时上传到云端的数据模型（Heartbeat） , 所以方案一必须依赖云边协同组件; 

简单判断是方案一还是方案二的方法： 

• 如果安装部署了云边协同组件, 那就是方案一 

• 如果未安装部署云边协同组件, 那就是方案二

2. 问题现象

• 车行saas 订阅不到每30秒一次的心跳数据，车行saas 会报警

3. 排查方案

3.1 方案一 车场心跳缺失

3.1.1 查看iot中台数据模型是否有心跳数据

• SSH 物联网应用服务平台, 在数据集成里面找到车场心跳（Heartbeat）的模型表，点击管理查看最新的数据：

• 判断是否有最新的数据在每30秒成功上报一次

​

• 如果车场心跳每30秒上报心跳数据成功, 那局势AMQP 订阅不成功或者车行saas 端问题

• 这时需要先排查车行saas 日志, 查看AMQP 订阅是否异常

3.1.2 iot 中台没有实时更新

• 如果物联网应用服务平台数据集成里面的心跳数据没有实时更新， 那最大可能是边缘端数据没有更新

• 1). 登录物联网应用平台, 应用管理里面找到云边协同组件，找到enablemysql 节点，点击节点运维 ： 

• 2). 登录enablemysql 节点 SSH 客户端, 并连接mysql: 

use iotx_dop_meta

select * from model_store_rel where model_id='Heartbeat';

• 车场心跳数据模型对应的 store_id: H7mjMa3k6TC233G72rl6N0sS

​

• 3). 找到edgedopdatamysql 节点，点击节点运维：

• 4). 进入SSH 客户端，登录mysql 数据库，查看车场心跳数据：

use iotx_data_runtime;

select * from H7mjMa3k6TC233G72rl6N0sS where is_deleted = 0 order by gmt_create desc limit 10;

• 5). 如果边缘端数据模型表里面也没有实时写入心跳数据, 此时就要查询边缘车行应用的日志,确认边缘车行应用调用API 写入边缘数据模型表的日志，是否有异常

3.2 方案二 车场心跳缺失

• 如果是边缘车行应用直接调用API 写云端的数据模型表, 先要判断iot中台是否有心跳数据

​

3.2.1 查看iot中台数据模型是否有心跳数据

• SSH 物联网应用服务平台, 在数据集成里面找到车场心跳（Heartbeat）的模型表，点击管理查看最新的数据：

• 判断是否有最新的数据在每30秒成功上报一次

​

• 如果车场心跳每30秒上报心跳数据成功, 那局势AMQP 订阅不成功或者车行saas 端问题

• 这时需要先排查车行saas 日志, 查看AMQP 订阅是否异常

​

3.2.2 查看边缘端车行应用的日志

• 因为方案二是边缘车行应用直接写云端数据模型表, 如果云端的车场心跳没有实时写入成功； 

• 直接查看边缘车行应用调用API 写数据的日志, 先找到异常日志