签署代付协议

通过签署三方长期代付协议,您可以在使用与实名认证主体不一致的银行账户进行线下汇款时,直接向中国站的阿里云专属账户或阿里云账号进行充值。

使用场景

通过签署三方长期代付协议,您可以在使用与实名认证主体不一致的银行账户进行线下汇款时,直接向中国站的阿里云专属账户或阿里云账号进行汇款充值。

警告

如未签署线上代付协议,阿里云通过进一步核查及审慎判断,有权拒绝存在异常情形的相关汇款。

操作流程

线上代付协议签署流程如下:签署代付协议流程

委托人(乙方)发起

您可以登录“用户中心”,进入“资金管理 - 汇款认领”页面,在“代付协议”页签,进行三方长期代付协议(以下简称代付协议)的创建、修改与查询。

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点击“创建代付协议”,在弹窗中需填写甲、乙、丙三方的基本信息,创建界面的字段均为必填项。

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  • 甲方相关信息:

    • 名称:默认为“阿里云计算有限公司”。

  • 乙方(委托方)的相关信息:

    • 认证类型:系统根据阿里云账号的实名认证信息自动填充,类型为“个人”或“企业”,不可修改。

    • 名称/签署人名称:如果乙方认证类型为“企业”,则需要用户填写“签署人姓名”,签署人可接收签约相关短信通知,通过实名认证后,可代表企业完成签约流程。

    • 身份证号码/社会统一信用代码:如果乙方认证类型为“个人”,则系统自动填充乙方身份证号码;如果乙方认证类型为“企业”,则系统自动填充乙方“社会统一信用代码”,不可修改。

    • 联系电话:该手机号用于接收签约相关短信通知,请确保手机号填写正确。

  • 丙方(被委托方)的相关信息:

    • 认证类型:手工填写,类型为“个人”或“企业”。

    • 名称/签署人姓名:请填写真实的被委托方名称;如果认证类型为“企业”,需要手工填写“签署人姓名”。

    • 身份证号码/社会统一信用代码:手工填写。如果丙方认证类型为“个人”,则需要填写身份证号码。如果丙方“认证类型”为“企业”,则需要填写“企业社会统一信用代码”。

    • 联系电话:手工填写。

重要

  • 请务必填写准确的签署人名称,以确保签署代付协议前,签署人可以顺利通过实名认证;

  • 请务必填写准确的联系电话,以确保(被)委托方收到协议签署短信。

完成后,点击“提交”,在弹窗中确认是否发起协议签署流程。

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  • 点击“确认”,系统将跳转“资金管理 - 汇款认领”进入“代付协议”页签,可以查看创建成功的线上代付协议。

    • 通过“协议编号”“协议类型”“状态”“协议名称”等筛选条件,查询对应的线上代付协议,在右侧“操作”列中点击“去签署”发起签署。

  • 可以点击“发起签署”,系统将跳转至“e签宝”,可以进行线上代付协议的签署。

同时,乙方(委托方)用户将收到待签署短信,可点击短信链接进入“e签宝”签署界面。

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委托人签署

乙方(委托方)用户,填入“账号”等信息,点击“登录并授权”后,即可登录。

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进入协议签署界面查看与签署代付协议。

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点击“提交签署”后,需要进行实名认证:

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实名认证完成后,系统将显示签署结果。此时,乙方(委托方)完成签署。

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被委托人(丙方)签署

乙方(委托方)签署完成后,系统会根据创建代付协议时填写的信息,给丙方(被委托方)的联系电话发送待签署短信。

丙方点击链接,依据提示,进行代付协议的签署,流程参照乙方(委托方)签署流程。

乙方(委托方)与丙方(被委托方)均完成协议签署后,乙方(委托方)将收到代付协议全部完成签署的短信,此时代付协议签署完成。

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签署完成

登录“用户中心”,在“资金管理 - 汇款认领”页面中,进入“代付协议”页签,您可在系统中查询、修改已经创建的协议。

点击“更多筛选条件”,可以对已创建的代付协议进行更准确地搜索。

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可根据查询条件字段,进行查询:

  • 协议编号:手工填写,支持模糊搜索,每一份协议都有唯一的协议编号。

  • 协议类型:包括在线代付协议、线下代付协议,通过e签宝进行线上签署的协议为“在线代付协议”。

  • 状态:含“待签署、签署中、已撤销、已生效、已作废、签署过期、拒签”。

  • 协议名称:手工填写,可模糊搜索。

  • 被委托方:线下汇款的汇款人名称,可以为个人名称或企业名称。

  • 发起时间:可支持查询发起时间在某个时间范围内的协议。

  • 被委托方统一社会信用代码/身份证:可查询企业统一社会信用代码或身份证号码,共18位。

  • 生效时间:可支持查询生效时间在某个时间范围内的协议。

  • 失效时间:可支持查询失效时间在某个时间范围内的协议。

重要

如果协议在发起签署后的15个自然日内未完成,则协议将自动失效。

在“代付协议”展示列表中,可进行代付协议的“查看、作废、下载”操作。

如果协议在“签署中”状态,点击右侧操作列“作废”按钮,系统提示“是否确定作废该代付协议?”

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点击“确定”后,代付协议状态将变为“已撤销”。同时,乙方(委托方)将收到短信通知。

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如果协议状态为“已生效”,点击“作废”按钮,系统提示“是否确定作废该代付协议?”

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点击“确定”后,代付协议状态将变为“已作废”。

对于“已生效”状态的代付协议,可以点击“下载”,下载代付协议的PDF文件。

代付协议Q&A

Q:为什么签署了代付协议后,但是款项还未到账?

A:请您核实下协议是否签署完成,您可以登录“用户中心”进入“资金管理-汇款认领-代付协议”界面查看协议状态,若协议显示“签署中”,则表明协议中丙方还未操作签署,请您联系丙方联系人,根据收到的短信内容操作签署。

 

Q:发起签署时,为什么会出现“身份证号码和社会统一识别代码必须为18位”的提示?

A:出现如图提示时,表明您这边前期在认证阿里云账号时,使用其他证件认证,导致系统未能识别您的实名认证信息以及社会统一识别代码等,需要您手动发起工单咨询提供线下代付协议。

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Q:丙方签署人为什么未收到签署短信?

A:乙方签署完成后,系统才会发送短信至丙方签署人处请您确认是否存在以下情况:

  • 乙方还未签署完成。

  • 丙方签署人手机是否开启了短信拦截。

  • 乙方与丙方为同一签署人,会先后发送短信,忽略第二条短信。

存在以上情况时,请您发起工单咨询丙方签署链接。

 

Q:丙方操作签署了,但协议仍为什么未生效?

A:可能是丙方(一般为企业时)前期使用过e签宝,并自动设置了用印需审批功能,导致丙方签署人本次签署文件时转用印审批中了,您可以让丙方签署人点击如图位置的“审批中”字样,查看审核人员信息,联系审批人加急审核(出现用印审批时,系统会自动发送短信给审核人员的手机号内,审核人员可直接点击短信内链接操作审核)。

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Q:为什么会出现“创建代付协议失败,请稍后重试。如有问题,请提交工单联系客服小二”的提示?

A:出现该类提示,一般存在以下情况:

  • 签署人不同,但填写了同一手机号。

  • 填写的手机号已认证,且认证人员信息与您本次填写的签署人不一致。

  • 企业签署时,签署人姓名需填写个人名称,您填写了企业名称。

以上场景将无法发起代付协议,需要您修改正确的签署人信息后,再发起签署。

 

Q:作废协议时提示失败,怎么处理?

A:代付协议处于用印审批中,存在用印审批中的协议,不支持作废,还请您联系用印审核人员通过或拒绝审核。

 

Q:审核人员为离职员工,如何处理?

A:若您的审核人员为已离职员工,您可以登录e签宝官网帮助界面,咨询修改方式,或发起工单申请线下代付协议。​​

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