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1.x 旧版实例变更方案

感谢各位客户对阿里云 IDaaS 的认可和支持!

为了提供更优秀的服务,我们进行了一系列重大优化,包括技术架构、产品定位、计费体系等多方面,旨在能为您长期提供云原生的、经济的、标准的服务,由此推出 IDaaS 新版本。

由于更新内容非常丰富,新版本是不兼容更新,旧有 1.x 版本无法自动升级至新版。部分不常用功能不在新版支持,且不支持自动迁移工具。

我们提供新旧版本功能对比,并邀请您 免费开通新版,亲自体验对比版本差异。请参照如下内容,自由判断接下来最适合的处理方案,我们会积极提供对应支持。

周期规划

新旧版本交替重要时间点规划如下:

时间点

事件

22 年 03 月

2.0 新版公测上线,新购入口切换为新版。

旧版本新购入口默认关闭,仍可正常使用(既有旧版客户可新购、升级、续费等,参考下方处理方案)。

22 年 09 月

2.0 正式商业化,提供优质稳定的服务,并不断迭代增强。

24 年 09 月

1.x 标准版停止对外服务(专属版不受影响),如因为功能特性、迁移排期等无法满足您的业务需求,请与我们联系。

既有 1.x 版本客户的变更方案

既有 1.x 免费版客户

新版本具备更多免费能力,请所有旧版本免费版客户尽早迁移至新版本。

既有 1.x 标准版客户

诉求

处理方案

希望换新版本使用

请客户参照 新旧版本功能对比,评估新版本能力是否满足需求。若对新版满意,请直接使用新版。

希望新购旧版本(新购)

主要针对已有旧实例的客户开放。

您可以联系我们,进行特殊处理后,即可购买旧版本实例。

希望续费旧版本(续费)

我们建议标准版客户尽早迁移至新版本。

但您仍可以继续为旧实例续费,但最终到期时间不晚于服务终止时间(预计 24 年 9 月)。

希望升配旧版本(升配)

既有实例可以继续升配,不受影响。

例如 100 -> 300 用户。

不再希望使用

若经由权衡,新版无法满足使用诉求,不再希望使用 IDaaS,请您提交工单,IDaaS 团队将协助售后小二,帮助您进行剩余时间折算退款处理。

1.x 标准版会继续提供的服务

我们仍会保障现有服务的可靠安全、SLA 保障不变,并支持您的售后述求。也将会不定期地进行安全补丁修复、重大 BUG 修复。

既有 1.x 专属版客户

既有专属版客户实例不受此次更新影响。您可以持续使用既有专属版实例,没有时间限制。

我们会持续提供专属版实例支持。

联系我们

如有任何问题,请加入阿里云 IDaaS 服务群(钉钉群号:33328593)与我们联系。

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