云市场服务监管系统升级通知

云市场的服务监管系统即将升级为交付中心。交付中心在帮助云市场服务商提高产品交付效率,消除交付盲点,保证交付质量,是云市场售后服务监管的统一平台。交付中心上线后,所有新发布的服务类商品都要使用交付中心。老商品逐渐迁移到交付中心。已经开启服务监管的项目不受影响,继续使用服务监管,现有的服务监管订单尽快完成交付。

服务监管系统预计在本财年(2022年3月1日)部分功能下线,5月15日之后尚未迁移到交付中心的商品将进行下架处理。

帮助文档:https://help.aliyun.com/document_detail/145326.html

服务商需要操作:

一:检查是服务监管的商品

服务商后台-商品-商品管理-已上架的商品点击管理-接入信息-选择服务流模版

1.选择交付模板带“交付中心”字样的不用操作

2.不带交付中心的需要做迁移

二:选择交付流程模板

(1):选择公共模板

步骤:服务商后台-交付-厂商入口-服务流程模板-公共模板-点击查看

(2):创建私有服务流模板:

步骤:服务商后台-交付-厂商入口-服务流程模板-我的模板-点击创建

注:服务流程模板至少4个节点以上

创建私有服务流模板参考文档:https://help.aliyun.com/document_detail/170172.html

三:发邮件更换模板

需发邮件由运营小二进行修改,下方是邮件内容模板:

邮件内容:

你好,

我司申请云市场商品更换模板

更换为模板号:

商品名称:

商品编码:

更换原因:服务监管迁移交付中心

商品链接:

邮箱地址:yscsh@list.alibaba-inc.com

运营小二钉钉:wuyue511 (有问题可以随时咨询)

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