智能对话机器人V5.4.0产品更新核心内容包括：多引擎自动化澄清机制、全局指令管理、多实例售卖体系、对话工厂模型更新、对话工厂内置实体增强、对话工厂中置信度澄清、体验优化功能。
5.4版本核心功能包括：
功能模块 | 亮点解释 |
多实例售卖 | 业务实例管理支持多实例售卖，支持在一个阿里云账号下购买多个业务实例，每个业务可独立运行，业务实例之间数据隔离，支持快速切换业务实例 |
FAQ支持合并导入 | FAQ支持重复FAQ/问法的合并导入，选择合并导入，系统将自动覆盖相同的FAQ标题及答案，相似问自动合并 |
多引擎自动化澄清 | 对话中控支持多引擎澄清，当用户问法在不同引擎中出现中置信度匹配情况时间，系统自动澄清，可降低复杂问法、缠绕问法引起的badcase数量 |
对话工厂中置信度澄清 | 对话工厂支持中置信度澄清，在意图识别匹配模糊时，自动化澄清询问进一步的意图，降低误召回误识别可能性 |
对话工厂内置实体识别能力增强 | 对话工厂在本期提升了内置实体的识别效果，并且支持实体识别的水平扩展，提升实体识别的准确度 |
对话工厂支持全局指令管理 | DS本期新增指令和变量管理，更加动态的实现在问答过程中的变量处理和指令调用，提升DS问答效果 |
对话工厂支持意图别名 | 对话工厂意图管理支持意图别名配置，意图别名支持在对话工厂触发澄清的时候 |
对话工厂回复节点支持指令配置 | 回复节点支持指令配置，支持快速执行外部指令，例如在回复的同时执行转人工 |
体验优化 | 测试窗体验优化，测试窗支持拖拉拽移动，可不遮挡配置界面，全局输入框支持上限提示，所有输入框均可查看最大输入上线 |
具体更新能力如下：
智能对话机器人多实例售卖
对话机器人自5.4版本开始，支持多实例售卖，在一个阿里云账户下，支持开通多个版本的实例，例如：标准版1个，企业版2个，旗舰版1个，其说明机制如下：
实例切换：可通过左上角实例管理进行切换，快速进入其他实例
实例数据：不同实例之间的数据完全隔离，每个实例都可以有自己的多个机器人/独立的知识库以及各项功能
续费售卖：不同实例的售卖逻辑是独立的，实例续费、升配、降配按照实例自己的需求进行配置
实例访问：不同实例的访问权限，由阿里云主账号统一配置，1个用户可访问单个或多个实例
多实例购买的路径如下：左上角切换>>>业务管理>>>新增业务/续费业务/变配业务
多实例售卖将大幅优化具有多个对话机器人账户的客户的统一管理体验，具备统一账单、统一管理、独立变配等优点，降低多账户用户的购买和使用成本
FAQ支持合并导入
FAQ重复问题支持合并导入，选择合并导入模式后，对于标题重复的FAQ，系统将自动覆盖FAQ的答案，并且将相似问进行合并，对于导入时有大量已有重复问题的客户，可利用FAQ合并导入的方式快速实现知识的覆盖和替换。
合并导入的知识处理机制：
重复FAQ的标题：不变
重复FAQ的相似问：相似问合并，原知识相似问与新导入知识相似问共存
重复FAQ的答案：导入文件的FAQ答案将覆盖知识库中重复FAQ的答案
路径：FAQ批量操作>>FAQ导入>>合并导入
对话工厂自动化澄清/多引擎自动化澄清
对话中控支持多引擎澄清，当用户问法在不同引擎中出现中置信度匹配情况时间，系统自动澄清用户实际意图，可降低复杂问法、缠绕问法引起的badcase数量，对话工厂本次在不同意图之间，如遇到相似度接近，同样会触发澄清，进一步明确客户的意图，如下图
多引擎澄清：FAQ和对话工厂问题相似时，系统自动化澄清
对话工厂澄清：对话工厂中不同意图之间的问题相似时，系统自动化澄清
对话工厂支持意图别名
对话工厂在5.4版本支持意图别名的配置，意图别名适用于在自动触发澄清时，显示此别名，替换意图本身的名称，意图别名可提升澄清时的交互友好度
对话工厂支持全局指令管理 / 回复节点支持指令配置
指令功能是允许在对话工厂中对业务系统和第三方系统执行的命令，通过在回复节点中配置指令，可以触发执行后的一连贯动作，例如，机器人回复后同时执行转人工。
路径：知识中心>>资源中心>>全局指令
体验优化
5.4版本针对全局输入框、测试窗拖拽、敏感词扩展进行了体验优化，优化项如下：
全局输入框增加上限及下限的实时显示，可动态显示当前输入框的字符数
测试窗支持自由拖拽，可自由拖拽至任意位置
敏感词最大上线扩充，可支持10000条以上的敏感词配置
自由拖拽测试窗及右下角按钮
输入框全局字符大小显示
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