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用户洞察概述

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随着互联网技术的发展,企业通过各种途径积累了消费者资产,Quick Audience用户洞察模块旨在通过丰富的用户洞察模型和便捷的策略配置,帮助企业完成消费者多维洞察分析,为后续的消费者运营和触达奠定人群基础。

功能简介

用户洞察模块提供以下功能,帮助您进行消费者运营。

  • 用户标签管理:支持基于用户行为数据自定义偏好类标签、忠诚度标签、购买力标签,基于综合数据自定义用户阶段标签、对用户属性、导入的标签、自定义标签等进行管理,掌握标签总体覆盖率、各标签值的覆盖人数分布等情况。

  • 用户360:将用户的相关信息集中展示,对其进行用户画像,提供便捷的打标签功能,便于您进行线索追踪和售后跟进。

  • 营销模型管理:基于用户行为数据生成AIPL模型,基于订单明细、订单汇总数据生成RFM模型。

  • 用户分析:支持基于用户标签的透视分析,基于AIPL模型的AIPL用户分析、AIPL流转分析,基于RFM模型的RFM分析,帮助企业快速了解企业当前的用户状况,并为进一步运营进行提供决策支撑。支持在分析过程中将特征用户保存为人群。

  • 人群筛选:快速筛选满足指定条件的目标人群,为后续的人群触达应用提供基础。支持基于用户标签的标签筛选、基于AIPL模型的AIPL模型筛选、基于RFM模型的RFM模型筛选、基于用户行为数据的行为筛选、基于统计表数据的指标筛选等。

    人群是您的战略性消费者数据资产,您可以利用人群进行有计划的用户营销自动化营销媒体投放社交互动等等。

  • 人群分析及推送:基于人群进行进一步的透视分析。支持将人群推送至数据银行达摩盘阿里云Kafka或开源Kafka,进而实现线上线下融合消费者分析和线上二次触达,为企业品牌全域消费者运营提能提效。

  • 自助分析:与Quick BI数据可视化分析平台专业版对接,支持在Quick Audience围绕人群进行即席分析,帮助您自助对人群进行灵活的数据分析。支持在报表中通过圈选生成新的人群,支持对比不同人群对同一指标的数据表现。

  • 分析看板:支持将Quick BI数据可视化分析平台专业版生成的报表嵌入到Quick Audience进行展示,针对相关数据通过报表进行可视化分析,辅助对营销数据的分析洞察。

使用流程

  1. 由管理员进行数据接入,作为用户洞察的对象数据,Quick Audience支持通过两种方式接入数据:

  2. 由管理员进行模型创建自定义标签,并向需要使用数据的非管理员授权用户标签、AIPL/AIPL模型的使用权限。

  3. 有相应角色权限的成员进行用户360、用户分析、人群筛选、人群分析及推送、分析看板等操作,请参见对应的功能文档。

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