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人群RFM分析

更新时间:

人群RFM分析用于分析当前人群的RFM指标情况,洞察人群的购买力价值,如下图所示。

说明

分析的人群来源不做要求,只要分析使用的RFM模型通过QAID映射覆盖到人群中的用户即可,否则分析结果将显示暂无数据。

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操作步骤

  1. 选择要分析的人群,有两种方式:

    • 选择工作空间>用户洞察>人群洞察>人群分析,进入人群分析页面,从人群下拉列表选择人群,如上图所示。

    • 选择工作空间>用户洞察>人群洞察>人群管理>我的人群,单击人群的分析,进入人群分析页面。image

  2. RFM分析页签,从右侧RFM模型下拉列表选择一个RFM模型,若RFM模型覆盖到人群中的用户,下方将显示相应的分析图表。2

    • 核心指标

      展示人群的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据。

    • RFM用户构成

      根据RFM用户类型与划分规则,展示人群的用户类型分布情况。

      • 您可以在图表右上角选择从用户人数消费金额消费频次三个维度查看用户类型的分布情况。

      • 将鼠标悬停至某类型用户的图形上,将显示该类型用户的人数及占比、人均交易金额、人均交易频次。

    • 联动明细

      单击某类型用户的图形,下方将显示该类型的5个示例用户的消费信息。

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