群体RFM分析

操作步骤

1. 选择要分析的人群，有两种方式：

   • 选择工作空间>用户洞察>人群洞察>群体分析，进入人群分析页面，从人群下拉列表选择人群，如上图所示。

   • 选择工作空间>用户洞察>人群洞察>人群管理>我的人群，单击人群的分析，进入人群分析页面。

     

2. 在RFM分析页签，从右侧RFM模型下拉列表选择一个RFM模型，若RFM模型覆盖到人群中的用户，下方将显示相应的分析图表。

   • 核心指标

     展示人群的RFM模型覆盖人数、交易金额、人均交易金额、人均交易频次的具体数据。

   • RFM用户构成

     根据RFM用户类型与划分规则，展示人群的用户类型分布情况。

     • 您可以在图表右上角选择从用户人数、消费金额或消费频次三个维度查看用户类型的分布情况。

     • 将鼠标悬停至某类型用户的图形上，将显示该类型用户的人数及占比、人均交易金额、人均交易频次。

   • 联动明细

     单击某类型用户的图形，下方将显示该类型的5个示例用户的消费信息。