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微信营销粉丝管理

更新时间:

选择工作空间>用户营销>触达营销>微信>粉丝管理,您可以对微信公众号粉丝进行标签分组管理、黑名单管理、备注名称,发送公众号推文时可推送给指定标签分组,但不推送给黑名单中的粉丝。

说明

微信公众号粉丝数据将自动每日一次同步到本空间的计算源,然后导入分析源,生成的用户标签表的数据表别名为对应的微信公众号,您可以在配置管理>数据接入管理>数据导入>表结构配置页面中查看。当天新增的粉丝将于次日开始在粉丝管理页面展示。

如下图所示,页面默认展示已绑定的微信公众号的所有粉丝,包括粉丝的openid、备注名称、标签、来源等信息。从右上角下拉框选择公众号,可筛选属于该公众号的粉丝。image

标签管理

  • 管理标签:单击管理标签,右侧出现管理标签面板,显示标签列表和已有对应标签的人数,如下图所示。其中,星标组标签为默认标签,不可编辑、删除。

    • 新建标签:单击新建标签,在右侧输入标签名称,单击添加

    • 编辑标签:单击重命名,在弹窗中输入新的标签名称,单击确定

    • 删除标签:单击删除,确认删除后,已有该标签的用户将失去该标签。2

  • 标签筛选:从标签筛选下拉框选择标签,粉丝列表将展示已有该标签的粉丝。364

    若在已选标签中取消选中某个标签,列表中将不展示该标签对应的粉丝。

  • 打标签:如上图所示,在粉丝列表中选择要贴标签的粉丝,单击添加标签,在弹窗中选择标签,单击确定,粉丝获得标签。

黑名单管理

  • 加入黑名单:如上图所示,在粉丝列表中选择要加入黑名单的粉丝,单击加入黑名单,确认后,所选粉丝将无法接收该公众号发出的消息,无法向该公众号发消息、留言或赞赏,但仍在粉丝列表中。

  • 管理黑名单:单击管理黑名单,进入黑名单页面,如下图所示。从右上角下拉框选择公众号,列表展示该公众号的黑名单。37

    • 移除黑名单:在列表中选择粉丝,单击移除黑名单,确认后,所选粉丝与该公众号互动的功能将恢复正常。

备注名称管理

  • 设置备注名称:单击粉丝列表备注名称一列的备注图标,在弹窗中输入备注名称,单击确定347