本文介绍文件存储CPFS计费的常见问题。包括资源包如何使用或抵扣、CPFS服务如何停止计费、购买资源包为什么还欠费等问题。
类目 | 问题 |
计费 | |
资源包 | |
欠费 |
CPFS服务如何停止计费？
考虑到关闭CPFS服务会导致您的业务受到影响，因此CPFS服务暂时不提供关闭功能。
如果您不需要再使用CPFS服务，请先登录挂载CPFS文件系统的计算节点并卸载文件系统，然后登录控制台移除挂载点和删除文件系统。完成以上操作后，则在下一个账期不会产生扣费。
包年包月模式的CPFS文件系统能否转换为按量付费模式？
不能。已创建的CPFS文件系统不支持付费方式变更。当您的包年包月CPFS文件系统到期后，您可以新建按量付费模式的CPFS文件系统，并将原包年包月CPFS文件系统中的数据迁移至新的按量付费文件系统中。
文件系统用于计费的存储容量是如何计算的？
根据您创建文件系统时配置的容量计费。更多信息，请参见计费项。
购买了资源包什么时候生效？生效时间怎么算？
资源包在购买后会立即生效，将自动抵扣购买时间之后的文件系统存储费用。
生效时间按整点计算，失效时间为到期日次日的零点。例如，您在2022-03-01 09:15:00成功购买了一个10 TiB的CPFS资源包，有效期为一年，则该容量包的生效时间和计费开始时间为2022-03-01 09:00:00，失效时间为2023-03-02 00:00:00。2023-03-01 23:00-24:00的账单为最后一个抵扣时段。
购买了资源包为什么还会欠费？
购买了资源包后仍出现欠费，主要有以下原因：
您的实际使用量超出了资源包规格。
例如您购买了一个CPFS资源包（100 GiB，1个月），在一个计费周期内，您账号下的CPFS文件系统A实际存储数据180 GiB，那么在这个计费周期内文件系统A先使用资源包抵扣100 GiB，超出的80 GiB存储容量将按量付费，因此会产生欠费。您可以对资源包进行升级以避免出现该情况。更多信息，请参见资源包升级指南。
您的资源包已过期。
例如您在2022年01月05日10:39:41购买一个CPFS资源包（500 GiB，1个月），到期时间为2022年02月06日 00:00:00，到期后将按量付费，因此会产生欠费。您可以在资源包到期前进行续费避免出现该情况。更多信息，请参见资源包续费指南。
您使用了CPFS数据流动或协议服务
使用数据流动功能会收取数据流动带宽费用，使用缓存型协议服务功能会收取协议服务带宽费用。更多信息，请参见计费项。
出账系统有延迟。
CPFS的资源包购买后立即生效，但阿里云账单系统存在延迟，所以，10点收到的费用账单可能是7点到9点之间的费用账单。建议您在收到账单后，仔细核对一下费用产生的时间。
您可以通过消费明细账单查看您文件系统的使用量和具体费用。更多信息，请参见账单查询。
使用资源包抵扣CPFS服务费用时，需要绑定文件系统吗？
资源包购买成功后，无须进行绑定操作，即可自动抵扣按量付费的CPFS文件系统服务费用。
购买资源包抵扣CPFS服务费用，可以节省多少费用？
在中国内地各地域，使用资源包抵扣CPFS服务费用，相较于同等存储容量的按量付费价格，可节省至少10%存储容量费用。关于CPFS产品单价，请参见CPFS产品定价。
资源包到期后怎么办？
资源包到期后，如未及时续费，系统会自动以按量付费的方式进行结算。
资源包到期后，您无法进行续费、升级或叠加操作。您可以重新购买一个资源包抵扣文件系统存储费用。如果您未及时购买一个新资源包或在资源包到期前续费，系统会自动以按量计费的方式进行结算。为防止过期后产生按量付费账单，建议您配置自动续费。更多信息，请参见自动续费资源包。
使用量超过资源包额度怎么办？
超出部分将按量付费。
您可以登录NAS控制台，在概览页面，单击CPFS页签，在资源包数据区域，查看超出额度。当超出额度较多时，建议升级资源包或叠加购买资源包抵扣超出部分。具体操作，请参见选购资源包和资源包升级指南。
资源包可以叠加购买吗？
可以。同地域的CPFS资源包支持叠加购买，以实现更加精确的抵扣。
已购买资源包可以退订吗？
可以。CPFS资源包实例支持通过用户中心自助申请退订。您可以根据实例的订购状态，选择不同的退订操作。CPFS支持五天未使用退订、非全额退订、未生效的续费周期退订三种退订资源包类型。具体操作，请参见退订CPFS资源包实例。
退订资源包后，通过资源包抵扣的文件系统存储容量费用将会切换为按量付费模式，请确保账号下资金充足。
若CPFS资源包购买时参加过优惠活动，退款时优惠金额不予退回。
在退订CPFS资源包实例前，请详细了解退订规则、注意事项以及退订案例。具体说明，请参见退订规则说明。
包年包月模式的CPFS能否使用资源包抵扣存储服务费用？
不能。仅支持按量付费模式的CPFS使用资源包抵扣存储服务费用。
如何查看是否欠费？
欠费会影响您的CPFS的使用，您可以在用户中心查看是否欠费。
登录用户中心。
在首页页面的待办提醒区域，查看欠费金额。
如果存在欠费，请及时充值。
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