通过设置敏感词,实现当触发用户输入的问题含有敏感词时,机器人将回复特定话术,规避敏感风险。
首先需要在列表中添加完成全局敏感词,再到发布中心发布。
然后选择一个机器人进入问答策略配置。
在此处配置敏感词话术后,用户问题触发敏感词时系统默认给出敏感词话术回复。