语音信箱一般是用于客户呼入进行语言留言等场景，如用户呼入电话过来，坐席侧下班了，非工作时间模块后面链接了语音信箱模块之后可让用户进行语音留言，次日坐席上班后可以看见留言信箱录音信息。
以下将为您介绍语音信箱
用户可在语音信箱界面看见具体的信箱留言信息，一般包含主叫，留言开始时间，留言时长等信息。
主叫号码：一般是呼入进来的客户侧的号码。
留言时长：呼入进来进入语音留言，用户留言信息的时间。
详情：可以点击看见ivr流转的具体流程图信息。
播放：点击播放可以听取呼入进来的客户的语言留言信息。
下载：可以下载呼入进来的客户的语言留言录音。
回呼：点击回呼，需要坐席侧登录上线云呼，点击回呼之后将自动发起拨打客户的号码。
通话ID：每通通话的唯一标识。
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