排查和处理文件备份客户端状态异常

更新时间: 2023-09-22 10:12:30

问题现象

在使用ECS文件备份(经典网络)和本地文件备份时,新版文件备份客户端状态异常,例如客户端状态为未知或已停止。

可能原因

  • 备份客户端服务hbrclient运行异常。

  • 安装备份客户端的服务器网络异常。

  • 备份客户端所在服务器由于更换网卡等原因导致备份客户端注册失败。

解决方案

检查备份客户端的服务运行状态、运行日志和网络情况,重新设置并激活备份客户端。

  1. 检查备份客户端是否在运行。

    • Windows系统

      方式一:打开任务管理器查看hbrclient进程运行状态。

      方式二:命令行执行services.msc命令,查看Alibaba Cloud Hybrid Backup Service服务运行状态。

    • Linux系统

      执行ps -ef | grep hbrclient命令查看hbrclient进程运行状态。如果存在结果,说明已