本文汇总了用户营销相关的常见问题。
私有化营销与广告营销这两种类型有什么区别?
答:私有化营销、广告营销均为Quick Audience提供的用户营销手段,其中:
私有化营销:支持通过短信、邮件、PUSH、微博、微信、抖音等渠道发送内容。
Quick Audience执行相应营销任务时,营销内容将触达指定受众或微博、微信、抖音粉丝,并支持营销效果分析。
广告营销:支持将受众ID推送到数据银行、达摩盘,或天攻智投、巨量引擎、腾讯广告、百度营销等广告平台。
Quick Audience执行受众推送任务后,相应数据银行、达摩盘或广告平台将接收受众ID。
如果您希望向这些受众进行广告营销,则需要在相应的广告平台创建广告订单。广告平台向这些受众进行广告营销时,Quick Audience支持分析其营销效果。
受众在受众列表配置的数据银行、达摩盘推送,与在广告营销模块配置的数据银行、达摩盘推送有什么区别?
答:从功能上来说,没有区别,两者的配置项是一一对应的。并且,无论从哪处入口进入,推送历史均包含所有的推送历史记录,均能管理和使用已绑定的所有账号。
各种营销渠道支持的ID类型和加密方式都有哪些?
答:各营销渠道支持的ID类型和加密方式如下:
短信:手机号(原文/AES)。
邮件:邮箱(原文/AES)。
友盟U-Push:IMEI(原文/AES)、IDFA(原文/AES)。
webhook:支持的ID类型取决于您的webhook和对接的一方系统或三方系统的配置。
ID加密方式支持原文/AES/MD5/SHA256,但QuickAudience不对已MD5/SHA256加密的ID进行解密,您的一方系统或三方系统需要支持MD5或SHA256解密才能使用ID。
数据银行:手机号、电子邮箱、MAC地址、IMEI、IDFA、IMSI、OAID、淘宝ID、淘宝昵称。
推送前将对ID进行MD5或SHA256加密(由您选择加密方式)。
达摩盘:手机号、电子邮箱、IMEI、IDFA、淘宝ID、淘宝昵称。
推送前将对ID进行MD5或SHA256加密(由您选择加密方式),SHA256加密仅支持推送手机号。
天攻智投:IMEI(原文/AES/SHA256)、IDFA(原文/AES/SHA256)、手机号(原文/AES/SHA256)。
巨量引擎:IMEI(原文/AES/MD5)、IDFA(原文/AES/MD5)、手机号(原文/AES/SHA256)、OAID(原文/AES/MD5)。
腾讯广告:IMEI(原文/AES/MD5)、IDFA(原文/AES/MD5)、手机号(原文/AES/MD5/SHA256)、OAID(原文/AES/MD5)。
百度营销:IMEI(原文/AES/MD5)、IDFA(原文/AES/MD5)、OAID(原文/AES/MD5)、手机号(AES/MD5)。
对于以上所有渠道:
AES加密的ID将在使用或推送前被解密,即使用和推送的是ID原文。
MD5/SHA256加密的ID将在使用或推送前保持加密状态。
短信营销中的推广短信与短信通知有什么区别?
答:推广短信和短信通知都是Quick Audience支持的短信营销类型。它们的共同点为:
均为文本类型的短信,支持插入变量或短链接,短链接可含短参。
均支持通过阿里云短信平台、第三方短信平台发送。
它们的区别为:
创建短信、邮件营销任务时,选择模板后修改了模板内容,新的内容要审核吗?
答:若您在创建短信、邮件营销任务页面选择模板并修改内容,系统将为新的内容创建一个新模板,模板名称为当前任务名称。
新模板需要重新审核,审核通过后才能发送。您可以在相应的模板列表中管理新模板。
对于短信、邮件营销任务,模板审核会不会影响发送短信、邮件的时间?
答:发送短信、邮件前,相应的模板必须通过审核,具体规则如下:
对于即时发送的短信、邮件营销任务,模板审核通过后立即发送。
对于定时发送的短信营销任务,不支持使用审核中的模板,不支持修改模板,仅支持使用已通过审核的模板。
对于定时发送的邮件营销任务,由于审核较迅速,支持使用审核中的模板,支持修改模板,模板审核通过后,在设定的时间发送。
由于短信模板需要经过多家运营商审核,根据以往经验,审核可能需要花费半小时至一小时。
对于已开通阿里云全变量白名单的用户,通过阿里云短信平台发送时,短信模板将自动通过审核,无需为此预留时间。
如何设置长期有效的短链?
答:在短链管理中创建的短链有最长有效期限制。
您可以自行通过第三方渠道生成永久有效短链,然后加入短信模板,以免因短链失效而影响模板的使用。
创建自动化营销任务后,如何查看设置的触发条件和组件条件?
答:您可以在任务列表中单击查看/编辑,进入配置页面,单击画布中的任务开始节点,页面右侧将出现配置面板,显示触发条件、周期等信息。
类似操作可查看组件的配置信息。
在用户营销>账号配置页面,其他渠道账号均可删除,但数据银行账号无删除按钮,怎样才能删除已绑定的数据银行账号?
答:如果还未推送到某个数据银行账号,可以联系Quick Audience人员在后台删除该账号的绑定。
如果已推送到某个数据银行账号,则无法删除该账号的绑定。
是不是和数据银行一样,每一个需要使用任何渠道进行营销的用户,都要绑定一次账号?
答:是的,每一个用户、在每一个工作空间使用前都需要重新绑定一次账号。除管理员以外,一次绑定不能实现跨用户共用同一账号。