预警规则

流程说明

操作流程

1. 创建钉钉机器人并配置订阅内容，请查阅钉钉机器人管理

2. 配置预警规则，在系统管理 > 预警规则界面，在价签缺电预警或显示延迟预警中单击设置，输入设置的阈值，单击确认，完成设置。

3. 预警处置，当接收到钉钉推送消息后，用户需完成预警记录的处置和跟踪，请查阅预警记录

预警说明

基站离线预警

基站可能因为断网、断电、被盗、损坏等原因断开连接，当基站断开连接时，产生预警记录。

• 基站处于离线状态时，生成一条预警记录，并推送钉钉机器人消息

• 同一基站存在离线预警记录并未处理时，不会重复推送离线预警消息

• 同一基站存在离线预警记录并未处理时，当价签恢复与系统的连接时，系统会自动将预警记录设置为已处理

价签缺电预警

由于电子价签是一种低功耗纽扣电池供电的设备，随着设备使用年限增加电量会逐步降低，一旦用完，设备将无法接收信息，所以需要新增一个电量的监控规则。

• 系统默认将价签缺电告警设置在15%，用户可以点击后方的设置按钮进行修改设置

• 价签电量达到设置的阈值后，生成一条预警记录，并推送钉钉机器人消息

• 同一价签存在缺电预警记录并未处理时，不会重复推送缺电预警消息

显示延迟预警

当触发价签显示信息刷新后，系统会根据期望的显示时长对价签检测，当发现超出指定时间还未刷新的情况，则产生预警记录。

• 系统默认价签显示5分钟未成功的进行推送，但是用户可以点击设置进行修改设置

• 价签显示商品信息超过延迟指定时间后，生成预警记录，并推送

• 同一价签存在显示延迟记录并未处理时，不会重复推送延迟预警消息

• 价签+商品维度存在延迟预警记录并未处理时，当商品信息显示成功后，系统会自动将预警记录设置为已处理