使用短信服务发送短信失败的排查思路

概述

本文主要介绍使用阿里云短信服务时，发送短信失败的排查思路。

详细信息

请按照以下思路进行排查，或者通过API错误码或短信发送状态回执错误码，查看发送失败原因。

• 携号转网的短信发送：多数情况下携号转网的信息也能到达。如果运营商未及时更新携号转网路由信息或携号转网24小时内的情况，可能导致短信发送失败。

• 运营商拦截：可能触发运营商的审核机制，运营商拦截后短信发送失败。

• 终端状态异常：终端网络信号导致接收短信失败。

• 错误内容：如手机不支持此类语言可能导致接收短信失败。

• 黑名单：机主主动投诉或退订导致发送短信的号码被运营商加入黑名单。

• 国际漫游：取决于运营商之间的国际漫游互联协议，国际漫游不保证一定能接收成功。

• 运营商过滤：部分运营商对短信内容进行“敏感词”过滤。

• 账户余额小于0：国内短信套餐包有余量但账户余额小于0时无法发送短信。
  

  说明：如果排查后仍未解决问题，请提交工单联系阿里云技术支持。

适用于

• 短信服务