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EndConference - 退出会议

调用EndConference使指定坐席退出指定实例下指定通话ID对应的通话,该通话必须处于会议状态。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称 类型 必填 描述 示例值
InstanceId string

实例ID。

9cfad875-6260-4a53-ab6e-b13e3fb31f7d
UserId string

需要退出会议的坐席ID,选填,不填默认为当前RAM账户映射的坐席。

agent@ccc-test
JobId string

通话ID。

job-6538214103685****

返回参数

名称 类型 描述 示例值
object
Code string

响应码。

OK
HttpStatusCode integer

HTTP状态码。

200
Message string

响应信息。

RequestId string

请求ID。

0630E5DF-CEB0-445B-8626-D5C7481181C3
Params array

响应参数列表。

string

响应参数。

Data object

数据。

CallContext object

话务上下文环境。

JobId string

通话ID。

job-6538214103685****
InstanceId string

实例ID。

ccc-test
ChannelContexts array

话务通道列表。

object

话务通道。

ReleaseInitiator string

话务通道的挂断方,表示该话务通道是谁首先发起的挂断。

1390501****
ChannelState string

话务通道的状态。

CREATED
Destination string

话务通道的被叫方。

8001****
UserId string

话务通道关联的坐席ID,如果是客户的话务通道,该字段为空。

agent@ccc-test
Timestamp long

话务通道最近一次状态变化的时间戳,格式是Unix时间戳,单位毫秒。

1609138903315
ReleaseReason string

话务通道的挂断原因,表示当前话务通道为什么会被挂断,取值来自SIP协议中定义的响应码,请客户参考SIP协议分析挂断原因。

404 - No destination
CallType string

话务通道的通话类型。

OUTBOUND
JobId string

通话ID。

job-6538214103685****
ChannelId string

话务通道ID。

ch:user:131888****->8001****:1609225718294:job-65700074013925376
Originator string

话务通道的主叫方。

0830019****
UserExtension string

话务通道关联的坐席的分机号。

8032****
UserContext object

坐席上下文环境。

Extension string

坐席分机号。

8032****
DeviceState string

SIP话机设备的状态,如果未注册SIP话机,则状态为UNREGISTERED(未注册),如过SIP话机注册过但是不在线,则状态为OFFLINE(离线),如果SIP话机注册过并且在线则为ONLINE(在线)。

UNREGISTERED
WorkMode string

工作模式。

ON_SITE
DeviceId string

设备ID,浏览器WebRTC软电话或实体话机设备的标识ID,同一时间只允许一种设备注册。

ACC-YUNBS-1.0.10-****
JobId string

通话ID。

job-6538214103685****
UserId string

坐席ID。

agent@ccc-test
BreakCode string

小休状态码,分为系统定义的和客户定义的两种,系统定义的小休吗包括:Warm-up (坐席上线后置闲前的临时小休状态)、RingingTimeout(坐席振铃超时导致的小休)、RejectCall(坐席拒接导致的小休)。客户自定义状态码没有限制,客户可以根据业务需要自行定义。

Warm-up
InstanceId string

实例ID。

ccc-test
OutboundScenario boolean

坐席是否处于仅外呼模式。

false
UserState string

座席状态。

TALKING
SignedSkillGroupIdList array

坐席签入的技能组ID列表。

string

技能组ID。

skillgroup1@ccc-test
ContextId long

系统自增ID,客户无需关心。

103655

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "0630E5DF-CEB0-445B-8626-D5C7481181C3",
  "Params": [
    "无"
  ],
  "Data": {
    "CallContext": {
      "JobId": "job-6538214103685****",
      "InstanceId": "ccc-test",
      "ChannelContexts": [
        {
          "ReleaseInitiator": "1390501****",
          "ChannelState": "CREATED",
          "Destination": "8001****",
          "UserId": "agent@ccc-test",
          "Timestamp": 1609138903315,
          "ReleaseReason": "404 - No destination",
          "CallType": "OUTBOUND",
          "JobId": "job-6538214103685****",
          "ChannelId": "ch:user:131888****->8001****:1609225718294:job-65700074013925376",
          "Originator": "0830019****",
          "UserExtension": "8032****"
        }
      ]
    },
    "UserContext": {
      "Extension": "8032****",
      "DeviceState": "UNREGISTERED",
      "WorkMode": "ON_SITE",
      "DeviceId": "ACC-YUNBS-1.0.10-****",
      "JobId": "job-6538214103685****",
      "UserId": "agent@ccc-test",
      "BreakCode": "Warm-up",
      "InstanceId": "ccc-test",
      "OutboundScenario": true,
      "UserState": "TALKING",
      "SignedSkillGroupIdList": [
        "skillgroup1@ccc-test"
      ]
    },
    "ContextId": 103655
  }
}

错误码

Http code 错误码 错误信息 描述
404 NotExists.InstanceId The specified instance %s does not exist. 指定的呼叫中心实例不存在。

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