首页 云呼叫中心 API参考 API目录 报表 GetRealtimeInstanceStates - 获取实时实例状态

GetRealtimeInstanceStates - 获取实时实例状态

调用GetRealtimeInstanceStates获取指定实例的实时状态。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称类型必填描述示例值
InstanceIdstring

实例ID。

ccc-test

返回参数

名称类型描述示例值
object
Codestring

响应码。

OK
HttpStatusCodeinteger

HTTP状态码。

200
Messagestring

响应信息。

RequestIdstring

请求ID。

943D8EF3-3321-471F-A104-51C96FCA94D6
Dataobject

数据。

WorkingAgentsLong

处于话后处理状态的坐席数量。

0
LongestWaitingTimeLong

当前正在排队的来电的最大排队等待时长。

0
LoggedInAgentsLong

在线坐席数量(包括就绪,小休,通话等非下线状态的坐席)。

0
TotalAgentsLong

总坐席数。

0
WaitingCallsLong

当前正在排队的来电的个数。

0
BreakingAgentsLong

处于小休状态的坐席数量。

0
TalkingAgentsLong

处于通话状态的坐席数量。

0
InteractiveCallsLong

正在IVR中交互的电话的数量。

0
ReadyAgentsLong

处于就绪状态的坐席数量。

0
InstanceIdstring

实例ID。

ccc-test

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "943D8EF3-3321-471F-A104-51C96FCA94D6",
  "Data": {
    "WorkingAgents": 0,
    "LongestWaitingTime": 0,
    "LoggedInAgents": 0,
    "TotalAgents": 0,
    "WaitingCalls": 0,
    "BreakingAgents": 0,
    "TalkingAgents": 0,
    "InteractiveCalls": 0,
    "ReadyAgents": 0,
    "InstanceId": "ccc-test"
  }
}

错误码

Http code错误码错误信息描述
400Parameter.BlankThe parameter %s may not be null or blank.该参数不能为null或含有空白符的字符串。

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