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ListMultiChannelRecordings - 获取多通道录音列表

调用ListMultiChannelRecordings获取指定实例下指定通话的各通话方的多轨录音,通话中每一方都有一个话务通道,每个话务通道对应一个多轨录音,格式为MKV。

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您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称 类型 必填 描述 示例值
InstanceId string

实例ID。

ccc-test
ContactId string

通话ID。

job-25920271311543****

返回参数

名称 类型 描述 示例值
object
Code string

响应码。

OK
HttpStatusCode integer

HTTP状态码。

200
Message string

响应信息。

RequestId string

请求ID。

B19CD719-9F65-56A6-8B79-DA4282EA4797
Data array

录音列表。

object

录音。

FileName string

录音文件名称。

job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv
FileUrl string

录音文件的OSS下载地址,注意下载地址的过期时间,下载地址的有效期为1天。

https://ccc-v2-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-test/job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv?Expires=1657014031&OSSAccessKeyId=****&Signature=****
AgentId string

坐席ID。

agent@ccc-test
AgentName string

坐席名称。

坐席小王
StartTime long

录音开始时间,格式为Unix时间戳,单位毫秒。

1656926518491
ContactId string

通话ID。

job-25920271311543****
Duration string

录音时长,单位毫秒。

56321
SkillGroupId string

技能组ID。

skillgroup@ccc-test
RamId string

坐席对应的RAM账号ID。

22807673106369****
AgentChannelId string

坐席话务通道ID。

ch-user-8526899****-8602****-1656926504363-job-25920271311543****

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "Code": "OK",
  "HttpStatusCode": 200,
  "Message": "无",
  "RequestId": "B19CD719-9F65-56A6-8B79-DA4282EA4797",
  "Data": [
    {
      "FileName": "job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv",
      "FileUrl": "https://ccc-v2-shanghai.oss-cn-shanghai.aliyuncs.com/ccc-test/job-25920271311543****-798f1e90-1f82-42da-914c-46580c8f4c85-1656926518491.mkv?Expires=1657014031&OSSAccessKeyId=****&Signature=****",
      "AgentId": "agent@ccc-test",
      "AgentName": "坐席小王",
      "StartTime": 1656926518491,
      "ContactId": "job-25920271311543****",
      "Duration": "56321",
      "SkillGroupId": "skillgroup@ccc-test",
      "RamId": "22807673106369****",
      "AgentChannelId": "ch-user-8526899****-8602****-1656926504363-job-25920271311543****"
    }
  ]
}

错误码

Http code 错误码 错误信息 描述
400 Parameter.Minimum The parameter %s must be greater than or equal to %s. 参数必须大于或等于系统规定的最小值。
400 Parameter.Blank The parameter %s may not be null or blank. 该参数不能为null或含有空白符的字符串。
400 Parameter.Null The parameter %s may not be null. 该参数不能为null值.
404 NotExists.InstanceId The specified instance %s does not exist. 指定的呼叫中心实例不存在。

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