ListSkillGroupStates - 获取技能组状态列表

调用ListSkillgroupStates获取指定实例下指定技能组的状态列表,该接口仅对特定用户开放,其他客户不建议调用。

调试

您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口,免去您计算签名的困扰。运行成功后,OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。

调试

授权信息

当前API暂无授权信息透出。

请求参数

名称类型必填描述示例值
InstanceIdstring

实例ID。

ccc-test
SkillGroupIdsstring

技能组ID列表。

["skillgroup1@ccc-test","skillgroup2@ccc-test"]
PageNumberinteger

分页序号,范围1-100。

1
PageSizeinteger

分页大小,范围1-100。

100

返回参数

名称类型描述示例值
object
HttpStatusCodeinteger

HTTP状态码。

200
Codestring

响应码。

OK
Messagestring

响应信息。

RequestIdstring

请求ID。

1F69EBB0-63E9-5DDE-887F-9FC040ADF309
Successboolean

是否成功。

true
Dataobject

数据。

PageNumberinteger

分页序号,范围1-100。

1
PageSizeinteger

分页大小,范围1-100。

100
TotalCountinteger

总数。

10
Listarray

技能组状态数据列表。

object

技能组状态数据。

WorkingAgentsLong

话后处理坐席数量。

0
LoggedInAgentsLong

在线坐席数量。

0
BreakingAgentsLong

处于小休状态的坐席数量。

0
LongestCallLong

最大等待时长。

0
WaitingCallsLong

当前排队电话个数。

0
TalkingAgentsLong

正在通话坐席数。

0
SkillGroupNamestring

技能组名称。

测试技能组
SkillGroupIdstring

技能组ID。

skillgroup1@ccc-test
ReadyAgentsLong

空闲坐席数。

1
InstanceIdstring

实例ID。

ccc-test
AverageWaitingTimeLong

平均等待时长,单位秒。

3
WaitingCallsLevel10Long

等待时长小于10秒的通话的个数。

0
WaitingCallsLevel20Long

等待时长小于20秒的通话的个数。

0
WaitingCallsLevel30Long

等待时长小于30秒的通话的个数。

0
OutboundScenarioReadyAgentsLong

处于仅外呼状态并且空闲的坐席数量。

0

示例

正常返回示例

JSON格式

{
  "HttpStatusCode": 200,
  "Code": "OK",
  "Message": "无",
  "RequestId": "1F69EBB0-63E9-5DDE-887F-9FC040ADF309",
  "Success": true,
  "Data": {
    "PageNumber": 1,
    "PageSize": 100,
    "TotalCount": 10,
    "List": [
      {
        "WorkingAgents": 0,
        "LoggedInAgents": 0,
        "BreakingAgents": 0,
        "LongestCall": 0,
        "WaitingCalls": 0,
        "TalkingAgents": 0,
        "SkillGroupName": "测试技能组",
        "SkillGroupId": "skillgroup1@ccc-test",
        "ReadyAgents": 1,
        "InstanceId": "ccc-test",
        "AverageWaitingTime": 3,
        "WaitingCallsLevel10": 0,
        "WaitingCallsLevel20": 0,
        "WaitingCallsLevel30": 0,
        "OutboundScenarioReadyAgents": 0
      }
    ]
  }
}

错误码

访问错误中心查看更多错误码。

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